Sigortam Olmasına Rağmen Haksız 1.812 TL Ücret Ve Tehditkar Vezne Üslubu

05.06.2026 tarihinde saat 00.53 civarında Kolon Hastanesi Şişli acil servisine başvurdum. Alyanz tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen sigortamın reddedildiği söylendi ve benden yalnızca serum için 1.812 TL ücret alındı. Sigortam olmasına rağmen neden böyle bir ücretlendirme yapıldığını sorduğumda, veznedeki görevli bayan bana sadece “serum parası işte, gidin sigorta şirketine sorun” şeklinde cevap verdi.

Bu tutarın içeriğini detaylı şekilde açıklamasını istediğimde ise, ödeme yapamayacağımı söylediğim anda üslubunu bozarak reçetemi iptal edeceğini, eczaneden ilaç alamayacağımı söyleyerek beni adeta tehdit etti. “Beni tehdit mi ediyorsunuz?” diye sorduğumda yanındaki erkek çalışan, onun adına benden özür diledi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde de aynı görevli bu talebimi küçümseyen, “işinize gelirse” tarzında bir yaklaşımla geçiştirdi. O anki konuşmaların 00.46–00.56 saatleri arasında girişte veznenin hemen üstündeki kamera ve ses kayıtlarında mevcut olduğunu düşünüyorum, bu kayıtların incelenmesini istiyorum.

Ayrıca doktor tarafından verilen raporda tarihin 2026 yerine 2023 olarak yazıldığını fark ettim. Yarın oğlumun sınavı olduğu için bu raporun geçersiz sayılmasından ve mağduriyet yaşamamızdan endişe ediyorum. Hem sigortam varken benden alınan yüksek tutar hem de vezne çalışanının tehditkar ve saygısız üslubu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Bu nedenle acil olarak raporun doğru tarihle yeniden ve geçerli olacak şekilde düzenlenmesini, tamamlayıcı sağlık sigortam varken benden usulsüz biçimde tahsil edildiğini düşündüğüm 1.812 TL’nin iadesini ve veznede görevli bayan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.