to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 8809268635’tir. Uzun süredir internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen, oluşturduğum çok sayıdaki arıza kaydına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde benzer cevaplar verilmiş, ancak sorunum giderilmemiştir. Sürekli kayıt açılıp kapatılmakta, tarafıma net bir açıklama yapılmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca Karabağlar ekibinin gerekli çalışmaları yapmadığını ve sorunun çözümü konusunda yeterli destek sağlamadığını belirtmek isterim.
İnternet hizmetinden gerektiği gibi faydalanamamama rağmen faturalar düzenli olarak tahsil edilmektedir. Aylardır süren bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülememesi halinde, hizmetten yararlanamadığım günlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu nedenlerle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmaksızın sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere taşımayı değerlendireceğim.
Türk Telekom ev internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da bulunuyor ve 19.01.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik müdahale yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kaydın açık ol...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 8 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 Ağustos ayından bu yana evimde internet hizmeti alamadığım halde düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Sorunun çö...
Türk Telekom evde internet hizmetimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri internetim arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza için 5505****83 numaralı kayıt açıldı ancak günlerdir sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sefer...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönüş alabildim ne de internet hizmetim düzeldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgesel ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 28.12.2025 tarihinden bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı ve resmi şikayet oluşturmuş olmama rağmen bağlantı sorunu giderilmemiş, tarafıma kullanılabilir bir hizmet sunulamamıştır. Arıza süresi sistem üz...
Yorumlar