to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorunlar
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 8809268635’tir. Uzun süredir internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen, oluşturduğum çok sayıdaki arıza kaydına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmamıştır.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde benzer cevaplar verilmiş, ancak sorunum giderilmemiştir. Sürekli kayıt açılıp kapatılmakta, tarafıma net bir açıklama yapılmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca Karabağlar ekibinin gerekli çalışmaları yapmadığını ve sorunun çözümü konusunda yeterli destek sağlamadığını belirtmek isterim.
İnternet hizmetinden gerektiği gibi faydalanamamama rağmen faturalar düzenli olarak tahsil edilmektedir. Aylardır süren bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülememesi halinde, hizmetten yararlanamadığım günlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu nedenlerle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmaksızın sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yetkili mercilere taşımayı değerlendireceğim.
Aylardır getirtemediğim ekipler şikayetlerim üzeri e bugün sabahtan eve gelmişler. Eski bağlantıyı yapan arkadaşına suç atarak böyle kablo mu bağlanır, bu nasıl iş, yanlış yapmış vs diyerek çıkardığı işe bakın. Gereksiz kişi millete laf söyleyip duracağına doğru düzgün iş yap. Beceremiyorsanız yapmayın bu işi.
