to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Playwezz Aboneliği Ve Haksız Ücret İtirazı
Annemin Türk Telekom hattına, hiçbir onay vermediği halde Playwezz adlı servise abonelik başlatılmıştır. 12.05.2026 tarihinde telefonuna gelen mesajla, onaylamamasına rağmen aboneliğin başladığını fark ettik ve dakikalar içinde mesajda yer alan iptal yönergesine uyarak aboneliği hemen iptal ettik. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait faturaya 279 TL ücret yansıtılmıştır.
27.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu haksız ücretlendirme için itirazda bulunduk. Ancak itirazımızın alınamayacağı, aboneliğin başlatıldığı yerden itiraz etmemiz gerektiği tarafımıza iletildi. Aboneliğe hiçbir şekilde rıza göstermediğimiz ve çok kısa süre içinde iptal ettiğimiz halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyoruz.
Playwezz aboneliği nedeniyle Mayıs 2026 faturamıza yansıtılan 279 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
