to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır adresime fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Ancak her başvurumda veya sorduğumda “değerlendirmede, şu an altyapıya bütçe ayıramıyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. Merkezefendi Mahalle...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca modem kapatma–açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Hem çağrı merkeziyle hem de bayilerle...
Türk Telekom’da internet hattım için nakil talebi oluşturdum; ancak yeni taşındığım ev apartman olarak geçtiği ve binanın önüne kutu yapılmadığı, fiber çekilmediği için aylardır internet bağlantısı yapılamıyor. Türk Telekom ekipleri her geldiklerinde, ev sahibinin binanın önüne kutu yaptırıp fiberi ...
Türk Telekom fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür süren genel bir arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Doğukent Mahallesi Kaptan Derya Sokak, Elazığ adresinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca evde internet hiç çalışmadı. Her gün çağrı merkezini arayıp arıza kaydı açtırmamıza ve durum...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Türk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode...
Türk Telekom’un Ankara Polatlı’daki bayisinde yaklaşık bir ay önce 83 yaşındaki bir yakınıma, iptal talebi olmasına rağmen fiber internet satışı yapıl...
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde bugün sabah saat 08.00’den beri kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede kesinti olduğunu, kontrol sağlanacağını söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, sorunla ilgili somut ...
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek bina içine fiber internet kutusu yerleştirdi. Bina içine kablo çekilebilmesi için bazı kırma ve delme işlemlerinin yapılması gerektiğini, bunun için onay almaları gerektiğini belirttiler ve biz de sözlü...
"Şu anda arıza giderildi internet alarm vermiyor artık umarım başka sıkıntı çıkmaz"
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Uzun süredir, bir seneyi aşkın zamandır bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti gün içinde neredeyse her saat stabil kullanmakta zorlanıyorum. Defalarca yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağ...
7019923***numaralı evde internet abonesiyim. Kasım 2025’ten bu yana Türk Telekom’dan almakta olduğum/almayı planladığım evde fiber internet hizmetine geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 1,5 aylık süre içinde tarafıma tam beş kez kurulum randevusu verilmesine rağmen, bu rande...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Daha önce hiçbir sorunum yokken, bana hız yükseltme talebi ile gelinip bunu kabul etmememden sonra bu sıkıntılar başladı. O günden beri bağlantım ya 100 Mbps’in üzerine çıkmı...
Türk Telekom fiber 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Hatay ili Belen ilçesi İssume Mahallesi’ndeki adresimde 30 Aralık tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak günlerdir sorun...
29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak nakil başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma yalnızca 750 TL nakil ücreti alınacağı açıkça bildirildi, bunun dışında herhangi bir ek ücret, ceza ya da cihaz bed...
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 3–4 yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün belirli bir saatine bağlı olmadan, gün içinde rastgele zamanlarda internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyo...
Türk Telekom’da eski adresimde kullandığım 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi taşınmak zorunda kaldığım için 03.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil sürecinde altyapının farklı olduğu, bu nedenle yeni modem kullanmam gerektiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında benden modem ücreti al...
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Türk Telekom sınırsız fiber ev internetim 20.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Avcılar’daki adresimde bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Defalarca 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aramama rağmen doğru düzgün bir muhata...
6 Mart 2025 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken 2025 yılı itibarıyla her yere fiber altyapı geleceği, bulunduğum bölgede de fiber internet kullanabileceğim özellikle ifade edildi. Ancak bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen Ankara Çubuk ilçesinde Ankara Bulvar'ında...
Türk Telekom fiber 24 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Yan binanın kentsel dönüşüme girmesiyle birlikte 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Benimle birlikte aynı hatta bağlı olan yaklaşık 20 daire de internetini kulla...
Yaklaşık 3 hafta önce kurumsal olarak abone olduğumuz Türk Telekom için yetkililer mağazamıza gelip fiber hattının çekilmesi sayesinde normal olan Türk Telekom Wi-Fi ’mizin fiber Wi-Fi ile değiştirileceğini söylediler. Lakin keşke değiştirilmeseymiş, 3 haftadır sadece müzik ve pos cihazları için kul...
Türk Telekom fiber ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana çalışmıyor ve bir haftayı aşkın süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma her gün farklı bir gün veriliyor, son olarak arıza giderilme tarihi 1 Ocak olarak iletildi. Bu süre zarfında müşteri hizmetle...
