Kentsel Dönüşüm Nedeniyle 10 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom fiber 24 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. Yan binanın kentsel dönüşüme girmesiyle birlikte 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Benimle birlikte aynı hatta bağlı olan yaklaşık 20 daire de internetini kullanamıyor.

Bu süreçte hem ben hem de komşularım defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı. İnsanlar mecburen mobil veri üzerinden internet paketi satın almak zorunda kalıyor, çocuklar ödevlerini yapamıyor ve günlük işlerimiz aksıyor.

Türk Telekom’dan, bu kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetinden yararlanamadığımız günlere ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını veya iade edilmesini talep ediyorum.