Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom fiber ev internetim 22 Aralık tarihinden bu yana çalışmıyor ve bir haftayı aşkın süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma her gün farklı bir gün veriliyor, son olarak arıza giderilme tarihi 1 Ocak olarak iletildi.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım, her seferinde sadece arızanın devam ettiği ve kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Evden çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Abonelik numaram 1783201940’tır. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık fatura indirimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.