Türk Telekom Bina İçinde Fiber Altyapı Çekimi Sürekli Erteleniyor

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ekipleri binamıza gelerek bina içine fiber internet kutusu yerleştirdi. Bina içine kablo çekilebilmesi için bazı kırma ve delme işlemlerinin yapılması gerektiğini, bunun için onay almaları gerektiğini belirttiler ve biz de sözlü olarak onay verdik. Ancak ekipler, katlar arası zeminin çok kalın olduğunu, buraları delmek için farklı ekipman gerektiğini söyleyip daha sonra tekrar gelerek hattı uçtan uca çekeceklerini belirttiler ve o günden sonra bir daha gelen olmadı.

Yaklaşık 3 ay önce mevcut operatörüm TurkNet üzerinden fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Ancak bina içine kablo çekilmediği için bağlantı yapılamadığı, Türk Telekom ekiplerinin ise bina içi bağlantıları 1 ay içinde tamamlayacaklarını ilettiği, bu nedenle 1 ay sonra tekrar fiber dönüşüm talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek belirtilen süre sonunda yeniden talep oluşturdum.

Buna rağmen Türk Telekom, mevcut internet sağlayıcım TurkNet’e tekrar yaklaşık 1 ay içinde bağlantıların yapılacağını söylemiş ve süreç yine uzamıştır. Bu görüşme de yaklaşık 1,5 ay önce gerçekleşti. Sonuç olarak yaklaşık 3 aydır fiber internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak Türk Telekom ekipleri bina içi altyapı çalışmalarını tamamlamadığı ve sürekli “1 ay sonra” diyerek süreci ötelediği için fiber internete geçemiyorum.

TurkNet müşteri bilgilerim ilgili firmaların sistemlerinde kayıtlıdır. Binamızdaki bina içi fiber bağlantı çalışmalarının gecikmeden tamamlanmasını ve fiber internet hizmetini bir an önce kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.