to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizmete para ödemenin artık hiçbir anlamı kalmadı, sabır sınırını çoktan aşmış durumdayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “modemi kapat aç”, “sinyallere bakalım”, “kayıt oluşturalım” gibi aynı oyalayıcı, ezbere cevaplar verildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorun sanki kullanıcı hatasıymış gibi gösterilmeye çalışılıyor. Modemimde, ev içi tesisatta ya da kullanımımda bir problem yok; sorun açıkça Türk Telekom’un altyapısında ya da hatta olmasına rağmen bunun kabul edilmemesi ve müşterinin oyalanması son derece sinir bozucu ve kabul edilemez.
Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum, sürekli kopan ve çoğu zaman çalışmayan bir internet için fatura ödemeye zorlanıyorum. Bu durum açıkça mağduriyettir. Bu kadar köklü bir firmanın yıllardır yaşanan bu tip sorunları hâlâ çözememesi ve kendini sadece reklam yapmak dışında geliştirememiş gibi bir görüntü vermesi gerçekten utanç verici.
Türk Telekom’dan; hattımın ve altyapımın ciddi ve detaylı bir teknik incelemesinin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini, kullanabildiğim bir hizmet sunulacaksa çok indirimli, daha iyi bir paketin tarafıma teklif edilmesini, aksi halde cezasız iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin ve çözümün hızla yapılmaması durumunda aboneliğimi iptal ederek yasal haklarımı kullanacağımı, tüm bu sürecin de kayıt altına alınmasını istiyorum.
İlgili hattım: 0530***59.
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz evde internet aboneliği aldım, bağlantım yanlış hatırlamıyorsam 6 Kasım’da kuruldu. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Gün içinde her saat bağlantı kopuyor, özellikle maç izlerken, film izlerken veya oyun oynarken sürekli ...
Türk Telekom’un 100 Mbps fiber evde sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 7 Aralık 2025 Pazar gününden bu yana evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, modeme bağlantı gelse bile internete çıkış yok. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede arıza kaydına, bina veya dairede kablolarda problem...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Uzun zamandır Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak özellikle son dönemde internet bağlantım sık sık kesiliyor, günlerce, haftalarca sağlıklı bir şekilde kullanamadığım dönemler oluyor. Son olarak geçen cuma gününden beri ev internetim yine çalışmıyor ve bağlantıyı ...
Yorumlar