3 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim kapsamında 02.01.2026 tarihinde saat 12:00'den beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1794441048'dir. Bölgedeki genel bir teknik arıza nedeniyle kesinti olduğu bilgisi verildi; ancak 3 gündür her aradığımda “çözülecek” denmesine rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı ve bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

İşlerim ve günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmam gerektiğinden, bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki arızanın ivedilikle giderilmesini ve 3 gündür hizmet alamadığım süreye ilişkin mağduriyetimin faturama yansıtılacak indirim veya uygun başka bir yöntemle giderilmesini talep ediyorum.