Türk Telekom fiber altyapı

09.08.2025 tarihinde Marmaris Beldibi Mahallesindeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana mahallemdeki portlarda yer olmadığını, ancak bir baş...

Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...

31/07/2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 37 34 numaralı telefondan arandım. Fiber altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana modem satışı yapıldı. Türk Telekom doğrulamaları yapıldığı için inandım. Kargo aracılığıyla tarafıma "Fıbersel İletişim...

6 Ağustos’ta Balıkesir Bandırma 600 Evler Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen altyapı kurulumu hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somu...

12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Esenyurt Orhangazi Mahallesi 1650. Sokak’ta, altyapı çalışması nedeniyle Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmetimiz hiç sağlanmamaktadır. Bu süreçte internet tamamen kesik olduğu için mağdur durumdayız. Müşteri numaram: 7021073293. Bir hafta boyunca Türk Telek...

18.08.2025 tarihinde saat 15:46’da Türk Telekom çağrı merkezini arayarak iş yeri sabit hattımın fiber altyapı dönüşümü için oluşturulan randevu saat aralığını değiştirmek istedim. Görüştüğüm görevli (B**** isimli) defalarca adım, eşim dahil kişisel bilgilerim, anne-baba adım ve doğum tarihim gibi bi...

24.04.2025 tarihinde yeni kiraladığım evime taşındım ve mevcut 24 Mbps limitsiz internet aboneliğimi nakil ettirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Adresimde fiber altyapı olmadığı, 180 gün içinde altyapının geleceği belirtilerek bekletildim. Bugüne kadar hiçbir şekilde int...

2024 Kasım ayından bu yana Şanlıurfa Haliliye Ahmet Yesevi Mahallesi 9848 Sokak adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti hizmetinde genel altyapı arızası nedeniyle sürekli olarak internet hizmeti alamadım. Her ay faturamı düzenli olarak ödememe rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet aboneliğim için Sivas ili Altınyayla ilçesi merkezde yaklaşık 1 aydır altyapı tamiri bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ekibin geleceği ve tamirin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve altyapı sorunum çözülmed...

TTNET ev interneti hizmetimden yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 196 Sokak No: 8 Daire: 1 adresinde, abone numaram 8818364761 ile kayıtlıyım. Sorunum sürekli olarak devam ediyor ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Diyarbakır Bağlar ilçesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 50 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde fiber altyapıya geçiş yapıldığı, ADSL ve VDSL’in kaldırıldığı söylendi. Ancak altyapı çalışmaları gerekçe gösterilerek 50 gündür internet bağlantım sağlanmıyor. Bu süreçte Türk Telekom müş...

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, 07.06.2025 tarihinden bu yana altyapı kablosu kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultanbeyli Berat Cad. No:47 adresinde yaşıyorum ve yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti al...

10.08.2025 tarihinde Hacıcelal Mahallesi 536. Sokak No:8 Daire:2 Karaman Merkez adresine taşındım ve mevcut Fiber 100 ev interneti taahhüdüm olmasına rağmen o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı olmadığı ve 180 gün beklemem ge...

18.08.2025 tarihinde, 13:30-18:00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından ev internetimde altyapı değişimi fiber internet için randevu verildi. Ancak, belirtilen tarihte ve saat aralığında kimse gelmedi ve randevuya uyulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir ra...

20 gündür kapının önüne bırakılan fiber kablonun bağlantısı yapılmadı. Binamızdaki internet hattı, kablo döşeyen taşeron firmalar tarafından koparıldı ve o günden beri binada internet hizmeti yok. Bu süreçte mağduriyet yaşadım, evimdeki internete bağlı cihazları kullanamıyorum ve ciddi zaman kaybı s...

Türk Telekom’dan yeni fiber internet altyapısı evimize geldiği halde, 14 gündür hattımın aktivasyonu yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “sistemde göremiyoruz, Gaziantep Bölge Müdürlüğü’ne gitmelisiniz” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimim yok. Fiber altyapı değişimi yapılacağı söylendi ve bu nedenle bağlantım kesildi. Bu süreçte 4 kez randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi ve randevuların ipta...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimden Yunus Emre Mahallesi Bahaddin Sokak No:25 Daire:2 Arnavutköy/İstanbul adresinde faydalanamıyorum. Sürekli altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ve bu nedenle internetim kesiliyor. Sadece 5-6 gün kadar kısa bir süre interneti kullana...

Yaklaşık 1 aydır Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 870. Sokak no :6 ’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgede fiber internet altyapısı bulunmadığı için herhangi bir internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı m...

İstanbul Eyüp’te kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 2 senede bir “altyapı yenilendi” denilerek modem değişikliği zorunlu tutuluyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Son olarak bu ayın başından beri altyapı çalışması nedeniyle 2 haftadır ev internetim ...

Türk Telekom Fiber 600 ev interneti kullanıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Eyüp Sultan’daki adresimde altyapı çalışması nedeniyle 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor fakat halen bir gelişm...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 2024 Ağustos sonunda taşınma nedeniyle modemi yeni adresimize kurdurduk, ancak altyapı desteklemediği için ve kurulum yapılmasına rağmen 1 hafta boyunca internet hizmeti alamadık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve bayiye gittik, f...

Kayseri'den Balıkesir Susurluk ilçesine taşındım ve Türk Telekom internetimi nakil ettirdim. Telefonda, modemimin iade alınacağı ve yerine başka bir modem verileceği söylendi (fiber altyapıdan hiper altyapıya geçiş yapacaktım). Bunun için önce Bursa Kemalpaşa ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. ...