Türk Telekom fiber altyapı

Türk Telekom’dan aldığım Yalın 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, 07.06.2025 tarihinden bu yana altyapı kablosu kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultanbeyli Berat Cad. No:47 adresinde yaşıyorum ve yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti al...

10.08.2025 tarihinde Hacıcelal Mahallesi 536. Sokak No:8 Daire:2 Karaman Merkez adresine taşındım ve mevcut Fiber 100 ev interneti taahhüdüm olmasına rağmen o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı olmadığı ve 180 gün beklemem ge...

18.08.2025 tarihinde, 13:30-18:00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından ev internetimde altyapı değişimi fiber internet için randevu verildi. Ancak, belirtilen tarihte ve saat aralığında kimse gelmedi ve randevuya uyulmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir ra...

20 gündür kapının önüne bırakılan fiber kablonun bağlantısı yapılmadı. Binamızdaki internet hattı, kablo döşeyen taşeron firmalar tarafından koparıldı ve o günden beri binada internet hizmeti yok. Bu süreçte mağduriyet yaşadım, evimdeki internete bağlı cihazları kullanamıyorum ve ciddi zaman kaybı s...

Türk Telekom’dan yeni fiber internet altyapısı evimize geldiği halde, 14 gündür hattımın aktivasyonu yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “sistemde göremiyoruz, Gaziantep Bölge Müdürlüğü’ne gitmelisiniz” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet erişimim yok. Fiber altyapı değişimi yapılacağı söylendi ve bu nedenle bağlantım kesildi. Bu süreçte 4 kez randevu verildi, ancak hiçbirine ekipler gelmedi ve randevuların ipta...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom 100 Mbps fiber internet hizmetimden Yunus Emre Mahallesi Bahaddin Sokak No:25 Daire:2 Arnavutköy/İstanbul adresinde faydalanamıyorum. Sürekli altyapı çalışması olduğu belirtiliyor ve bu nedenle internetim kesiliyor. Sadece 5-6 gün kadar kısa bir süre interneti kullana...

Yaklaşık 1 aydır Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 870. Sokak no :6 ’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgede fiber internet altyapısı bulunmadığı için herhangi bir internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı m...

İstanbul Eyüp’te kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 2 senede bir “altyapı yenilendi” denilerek modem değişikliği zorunlu tutuluyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Son olarak bu ayın başından beri altyapı çalışması nedeniyle 2 haftadır ev internetim ...

Türk Telekom Fiber 600 ev interneti kullanıyorum. 11 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Eyüp Sultan’daki adresimde altyapı çalışması nedeniyle 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor fakat halen bir gelişm...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 2024 Ağustos sonunda taşınma nedeniyle modemi yeni adresimize kurdurduk, ancak altyapı desteklemediği için ve kurulum yapılmasına rağmen 1 hafta boyunca internet hizmeti alamadık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve bayiye gittik, f...

Kayseri'den Balıkesir Susurluk ilçesine taşındım ve Türk Telekom internetimi nakil ettirdim. Telefonda, modemimin iade alınacağı ve yerine başka bir modem verileceği söylendi (fiber altyapıdan hiper altyapıya geçiş yapacaktım). Bunun için önce Bursa Kemalpaşa ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. ...

Kocaeli Darıca'da ikamet ediyorum. Binamıza yaklaşık 4 gün önce fiber altyapı çekildi tüm işlemler tamamlandı ve sinyal verildi. Gelen teknisyen arkadaşların aktardığı bilgiye göre altyapı tamamlandı. Ancak Türk Telekom'un sisteminde altyapı güncellenmediği için hâlâ altyapı yok görünüyor ve bu nede...

Yaklaşık 9 yıldır İstanbul Sancaktepe Veyselkarani Mahallesi Damla Sokak No:25 adresinde Türk Telekom 16 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Binamızda sadece ADSL altyapısı bulunduğu için hızlı internetten yararlanamıyorum. Zaten düşük olan hızın tamamı da verilmediği gibi, internet bağlantım sürekl...

Tekirdağ Saray ilçesi Kemalpaşa Mahallesi Uygar Sokak No:7 Daire:12 adresinde, yeni yapılan üç binada toplam 30 daire olarak yaklaşık bir yıldır internet altyapısı bekliyoruz. Ocak ayı ve öncesinden beri Türk Telekom’a fiber veya VDSL altyapı talebimizle başvuru yaptık. Başvuru numaramız: 4811748973...

Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey ilçesinde 50 Mbps Hiper internet başvurusu yaptım. Evimde hem altyapı hem de fiber internet olmasına rağmen, başvurum sırasında altyapı yok denildi ve sadece ön başvuru oluşturuldu. Sipariş numaram: 6914672361. Başvurumun üzerinden 1 hafta geçti. Özellikle eğitim...

03/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez Ali İhsan paşa Mahallesi’nde, Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması nedeniyle ev internetimiz ve Tivibu hizmetimiz kesildi. Önce 5 gün, sonra 10 gün, ardından da 1 ay boyunca hizmet alamayacağımız söylendi. Yaklaşık 15 gündür internet ve TV hizmetlerinden...

Bağlar Mahallesi 291 Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak adresimde altyapı bulunmadığı için başvurum sonuçlanmıyor. Bu süreçte hem dilekçe ile hem de online olarak başvuru yaptım (Başvuru No: 6631351991), fakat herhangi bir geri dönü...

Terazidere Mahallesi Sultan Sokak No: 62/64 Daire 1 adresinde yaklaşık 3 aydır Türk Telekom fiber altyapı başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. 3-6 ay gibi uzu...

Yaklaşık 5 yıl boyunca Türk Telekom’un fiber internet ve mobil hat hizmetlerinden kaynaklı ciddi mağduriyetler yaşadım. Evime internet bağlatmak için 3 yıl boyunca defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetlerinden il müdürlüğüne kadar her yolu denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve inter...

2022 yılında Mersin Tarsus Gazipaşa Mahallesi E*** P**** Caddesi adresime Türk Telekom internet aboneliğine başvurmak istedim fakat fiber altyapı olmadığı için yeni abonelik açamayacaklarını söylediler. ADSL veya VDSL altyapıyla yeni abonelik de açmadıklarını söyleyerek hizmet vermeyi reddettiler, y...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Çekmeköy Taşdelen’de altyapı çalışması nedeniyle 6 gündür internetim tamamen yok. Bu kesinti başlamadan önce de aynı sebeple 2 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Sadece benim değil, binadaki diğer operatör kullanıcılarının da int...