20 Gündür Bekleyen Fiber Bağlantı Nedeniyle İnternet Hizmeti Alamıyorum

Sait

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 17:22

741

20 gündür kapının önüne bırakılan fiber kablonun bağlantısı yapılmadı. Binamızdaki internet hattı, kablo döşeyen taşeron firmalar tarafından koparıldı ve o günden beri binada internet hizmeti yok. Bu süreçte mağduriyet yaşadım, evimdeki internete bağlı cihazları kullanamıyorum ve ciddi zaman kaybı söz konusu oldu.

Daha önce de benzer bir sorun yaşanmış ve 10 günde ancak çözülmüştü. Şu anda Türk Telekom müşterisi değilim, farklı bir firmadan Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyordum; sorun çözülmeyince o hizmeti de iptal ettim. Şu anda sitenizde adresimde altyapı görünmüyor ve başvuru yapamıyorum.

Fiber bağlantımın bir an önce yapılmasını ve altyapı sorununun giderilmesini, ardından da hizmet başvurusu yapabilmek için gerekli altyapı güncellemesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Misra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunu Hiçbir İnternetin Bağlanmaması

Misra

Türk Telekom

04 Mayıs 2024 11:29

466

Yaklaşık 20 gündür evimize gelen altyapı olmaması sebebi ile internetimiz bağlanmıyor. İnternet bağlamak için bir beyefendi geldi fakat kabloyu direklerden bizim çekmemizi istedi. Yardımcı olmadı. Düzeltmek için yarın geliriz dediler gelmediler. Bu durum ve tavır yüzünden hiçbir internet bağlatamıyo...

1 Destek

İnternet Bağlantısı Sürekli Erteleniyor, Hizmet Alamadan Fatura Ödüyorum

Baran

Türk Telekom

25 Eylül 2025 00:13

777

20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...

1 Destek

Başvuruya Rağmen Türk Telekom Fiber İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Türk Telekom

19 Eylül 2025 18:05

484

20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

20 Aydır Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu

Niyazi

Türk Telekom

11 Şubat 2025 23:37

1.370

Yaklaşık 20 ay önce Türk Telekom üzerinden bizzat müdürlüğe giderek internet başvurusu yaptım altyapı olmaması sebebiyle başvuru sürecinin uzayabileceğini biliyordum, ancak bu kadar belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşacağımı tahmin edemezdim. Başvurumdan sonra aylar geçti, fakat sadece bomboş hiçbi...

Türk Telekom Fiber İnternet Kurulumu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Yolsuz

Türk Telekom

08 Ocak 2025 13:44

1.364

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha önce bakır altyapı kullanıyorduk, ancak fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte evdeki bakır kablolar kaldırılarak fiber kablolar getirildi. Ancak fiber altyapı için gerekli olan modem kurulumu yapılmadı ve haftalardır mağdur durumdayım. Defalarca kayı...

3 Destek