to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Alışveriş Kredisi İadesi Gecikmesi Ve Faiz Yükü
30 Ocak saat 18.39’da Hepsiburada üzerinden 65.500 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak iPhone 16 128 GB satın aldım. Kızım ürünü renk olarak beğenmediği için siparişi yaklaşık yarım saat sonra iptal ettim. Siparişi alışveriş kredisiyle yaptığım için iade talebi oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemi tamamlanmadı ve bu süreçte bankada faiz işlemeye devam etti. Şu an krediyi kapatmak istesem 66.730 TL ödemem gerektiği görünüyor.
Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sistemsel hata gibi alakasız gerekçelerle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve düzgün bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş oluştururken hiçbir sorun yokken, iş iade ve kredi iptaline gelince sürekli bahanelerle karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Aranma talebi oluşturmama rağmen kimse beni aramadı, bu durumun tamamen ciddiyetsizlik ve müşteriyi önemsememe olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, alışveriş kredimden kaynaklı mağduriyetimin sonlandırılmasını ve 65.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arıyorsunuz konuşmuyorsunuz kapatıyorsunuz sonra. Sonrada aradınız ulaşamadık diyorsunuz bu da başka dolandırma oyalama tekniğiniz mi?
Merhaba Serkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 322825874, 152078733, 798387142 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün 6. Gün ama hala sonuç yok oyalama taktiği devam ediyor Savcılığa şikayette bulundum CİMER'e ticaret Bakanlığına yazdım onlar Maliye Bakanlığına ilettiler sizinle yargı önünde hesaplaşacağız
CİMER deki şikayetim Maliye Bakanlığına iletildi Savcılık kanalında da soruşturma devam ediyor. Sizinle yasal olarak görüşeceğiz.
