Türk Telekom İnternet Başvurusu Sonrası Verilen Çelişkili Bilgiler Ve Bağlantı Mağduriyeti!

09.08.2025 tarihinde Marmaris Beldibi Mahallesindeki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana mahallemdeki portlarda yer olmadığını, ancak bir başkası internetini iptal ederse boşluk oluşabileceğini söylediler.

Mevcut internetimi iptal ettikten sonra tekrar Türk Telekom ile iletişime geçtim. İptal işlemi tamamlandığında hemen aramamı, bu şekilde internet bağlantımın yapılacağını söylediler. Ancak iptalden sonra aradığımda bu kez kesinlikle yer olmadığını ve internet bağlatamayacağımı belirttiler. Önceden verilen bilgiyle sonradan yapılan açıklama tamamen çelişkili.

Türk Telekom’dan beklentim, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmalarıdır. Mahallemde altyapı eksikliği varsa fiber ya da başka bir altyapı getirilmesini, yıl olmuş 2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamayan mahalle sakinleri için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.