to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüp’te kullandığım Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her 2 senede bir “altyapı yenilendi” denilerek modem değişikliği zorunlu tutuluyor ve yüksek ücretler talep ediliyor. Son olarak bu ayın başından beri altyapı çalışması nedeniyle 2 haftadır ev internetim yok. İnterneti tekrar kullanabilmem için yine modem değişikliği gerektiği ve bunun için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte internetim olmadığı için cep telefonumdan internet kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 2.000 TL zarara uğradım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgilenilmedi. Her 2 senede bir aynı durumun yaşanmasından ve sürekli olarak yüksek ücret talep edilmesinden dolayı mağdurum. Zararımın karşılanmasını ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. Abone numaram: 5354****34.
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Son 4 aydır her ay düzenli olarak Nazım Hikmet Bulvarı No:** Esenyurt/İstanbul adresinde internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde “kablo hırsızlığı” veya “altyapı çalışması” gibi gerekçeler sunuluyor ve internetim 4-5 gün boyunca kesiliyor. Son olarak 0...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyoruz. Temmuz ayında taahhüdümüzü yeniledik ve sözde 35 Mbps olan hızımız 100 Mbps’ye yükseltildi. Bu değişiklikle birlikte faturamız da 390 TL’den 740 TL’ye çıktı. Ancak son iki haftadır İstanbul Eyüp’teki evimizde internet bağlantısı neredeyse hi...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, başvuru sırasında altyapı sorunu olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak başvurudan sonra, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti bağlanmadı. Oysa binamızda Türk Telekom kullanan başka daireler mevcut. Sorunun çözülmesi için defalarca müş...
Yorumlar