Türk Telekom Fatura yönlendirme

Sayın Türk Telekom yetkilisi, Yaklaşık 1 saat önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede taahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme aldım. İndirimlerle beraber 370 TL (yuvarlak hesap yazdım) gibi ücretlendirme yapılacağını söylediler. Arayan temsilciye, hali hazırda online işlemlerden kendim i...

24.08.2025 tarihinde Samsung A73 marka telefonuma Compass pusula uygulamasını yüklemeye çalışırken ekrana bir şifre ekranı geldi. Pusula uygulamasının kurulumu için gerekli olduğunu düşünerek, bildirimler kısa yolunda gördüğüm “Şifre: 4415. İlgili alana şifreyi giriniz. Freshio Fun servis aboneliği ...

Türk Telekom ADSL aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 5 Eylül’den itibaren hiçbir onayım olmadan faturama ev telefonu hizmeti tanımlanmış ve her ay 75 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplamda 5 ay boyunca, yaklaşık 375 TL fazladan ücret alınmıştır. Bu hizmet tarafıma “indirimli paket” adı altında su...

10.11.2025'de bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım (05*****2643) 5015581*** numarasına yönlendirilmiş. Bu yönlendirme nedeniyle banka hesabımdan yaklaşık 200.000 TL para çekilmiştir. Olayı fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sü...

8 Ekim 2025'te Türk Telekom'u 444 1 444 numaralı hattan arayarak, T***’den numaramı taşımak istediğimi belirttim. Daha önce ******8389 numaralı telefonumu V***’dan Türk Telekom’a taşımış ve 150 liralık bir paket almıştım. "533*****6905" numaralı hattımı da taşımak ve aynı tarifeyi almak istediğimi s...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

Türk Telekom mobil faturamı iki kez ödedim. 11 Kasım 2025 tarihinde bayiden elden ödeme yaptım, ardından 12 Kasım 2025’te ATM üzerinden kartımla tekrar ödeme gerçekleştirdim (kart no: 6500********0763, ATM: Z2244406JOURNAL no:1768). Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana 444 1500 num...

29.10.2025 tarihinde Türk Telekom uygulamaları üzerinden “Salla Kazan” kampanyasına katılmak isterken, bilgim ve onayım dışında “Word Game” adlı bir uygulama/servis aboneliği başlatılmıştır. Bu abonelik için hattımdan 239 TL ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve herhangi bir onay...

Türk Telekom 8854424815 numaralı evde internet aboneliğimi 24 ay taahhüt süresi sonunda kapattım. Ancak kapatma işlemi sonrası tarafıma 953 TL’lik yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki defa hattın kısıtlandığı ve bu nedenle açma kapama bedeli alındığı belirtildi. Ancak d...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Görüşmelerde, ancak sözleşmenin bittiği gün başvuru yaparsam cayma bedeli ödemeyeceğim, aksi halde 5 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 6 Ekim’den beri başvuruda bulunmamıza rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Nakil başvurusu sırasında verilen 1781851378 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradık, her seferinde randevu oluşturu...

Türk Telekom mobil hattımın yüksek ücretli faturası nedeniyle iki hattımı da başka bir operatöre taşımak istedim. Operatör değişikliği öncesinde çağrı merkezini arayarak taahhüt kaynaklı bir ceza durumu olup olmadığını sordum. Bir hattımda taahhüt bulunmadığı, diğer hattımda ise 10-15 günlük taahhüt...

7040659699 hizmet numaralı Türk Telekom Avantaj Evimde internet aboneliğim ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt bitiş tarihim Mayıs 2026 olmasına rağmen, son 2-3 aydır faturamda sürekli farklı ve yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Taşınma sürecinde sadece nakil ücreti (750 TL) tarafım...

Türk Telekom’a ait mobil hattımın Ekim ayı faturasını ödemek için, bankam QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktaydı. Ancak, son ödeme tarihinden önce farklı bir banka aracılığıyla manuel olarak 1105₺ tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatının günü ...

22 gün önce Türk Telekom 500 Mbps ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibe yönlendiriliyorum, teknik ekip ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat sorunum bi...

Ekim 2025 dönemine ait telefon faturam 1373,75 TL olarak geldi. Mobil uygulama üzerinden faturamı incelediğimde herhangi bir ek işlem ya da ekstra ücretlendirme görünmüyor. Konuyla ilgili olarak 12:51’de müşteri hizmetlerini aradım; görüştüğüm yetkili ismini paylaşmadı ve “aktarıyorum, hatta kalın” ...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, taahhüdüm geçen ay sona erdi. Bu ay gelen faturada, herhangi bir cayma yapmamama rağmen 600 TL olması gereken fatura tutarı 1321 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama veya cayma bedelinin hangi sözleşmeye ait olduğuna dair bilgi bulunmu...

Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 0705) Ekim ayı faturası normalden çok daha yüksek, 456 TL olarak kesildi. Faturada yüksek tutarın nedenine dair herhangi bir açıklama göremedim ve detayları anlamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. 444 1 444, 9333 ve 444 1 500 numaralarını def...

Türk Telekom mobil hattımda 45 GB’lik bir tarife kullanıyordum. Eylül ayında, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve faturamın zamlanacağı yönünde hem arandım hem de mesajlar aldım. Yeni teklif edilen fiyat yüksek olduğu için hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttim ve bu konuda herhangi bir...

Türk Telekom mobil hattımın Ekim ayı faturası, kullandığım pakete göre 600 TL civarında olması gerekirken 820 TL olarak geldi. Hattımı Amasya’da kullanıyorum ve faturada ekstra bir kullanım, ek hizmet veya aşım ücreti bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Benzer bir durumu d...

Türk Telekom 200 Mbps Limitsiz ev internet kullanıcısıyım (Abone No: 1783092630). 6 Ekim’de tarafıma ulaşılarak 500 Mbps pakete geçiş önerildi ve faturamda indirim yapılacağı söylendi. Ancak geçiş sonrası hem fatura indirimi yeterli olmadı hem de eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildi...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...