to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır her ay ortalama 1700 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattımdaki interneti ay boyunca sadece 15–20 gün, hatta bazen daha da az kullanabiliyorum. Kalan günlerde hattım çekiyor olmasına rağmen internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Üstelik sorun telefondan kaynaklanıyor olmasın diye telefonumu değiştirmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı.
Sorun sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse gittiğim her yerde internette ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik yönlendirmelerle oyalandığım için sorunumu kimseye düzgün bir şekilde anlatamıyorum.
Her ay bu kadar yüksek fatura ödememe rağmen hizmetten tam olarak faydalanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Türk Telekom’dan internet erişim sorunumun incelenmesini, hattımın her yerde düzgün şekilde internete bağlanacak hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 363 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay tarafıma 1.722 TL’yi aşan bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı şekilde inceledim fakat bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya ek ücret ...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Türk Telekom faturalı hattım ile yaklaşık 5-6 aydır sürekli yüksek faturalar ödüyorum. Normalde faturam 400-250 TL civarındayken hiçbir ek işlem yapmamama rağmen faturalarım 700-800 TL’yi, bazen de 1000 TL’yi aşıyor. Sözleşmemin bitmesine 3 ay kaldı, buna rağmen bana yeni bir paket önerip onayım dış...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay faturam, üst sınırın çok üzerinde gelmektedir. Online işlemler ve mobil uygulama üzerinden detaylı kontrol yaptığımda faturamı aşacak herhangi bir kullanım görünmemektedir. Buna ...
Yorumlar