İzinsiz Veedz Üyeliği Ve 239 TL Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Veedz isimli bir servise üyelik yapılmış. Bugün hattımı kontrol ederken bu üyeliği fark ettim ve hemen iptal etmeme rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı.

İşlemi görür görmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sadece yönlendirme yapıldı, mağduriyetim giderilmedi. Ben bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim; herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onayım olmadan hattıma böyle bir abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere alınan 239 TL tutarının faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu izinsiz üyeliğin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un müşterilerini bu tür kandırmacalara karşı koruyacak önlemleri almasını, hattım üzerinden benim onayım olmadan bir daha hiçbir şekilde bu tarz üyelik açılmamasını ve benzer şekilde mağdur edilmemeyi istiyorum.