to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom adına arandım ve görüşmede Vodafone müşteri temsilcisi gibi konuşularak Türk Telekom’a geçiş konusunda yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Mevcut tarifemin bitiminde yüksek fatura ödememem için Türk Telekom’a geçmem halinde bu işlemin tamamen taahhütsüz olacağı, geçiş sırasında hiçbir şekilde ceza ya da cayma bedeli çıkmayacağı açıkça söylendi.
27.12.2025 tarihinde bu yönlendirme sonucunda Türk Telekom’a geçiş işlemi gerçekleştirildi. Ancak sonrasında tarafıma mevcut operatörümden cayma bedeli yansıtıldığı ya da yansıtılacağı bilgisi geldi. Başta “cezasız ve taahhütsüz geçiş” denilmesine rağmen şimdi cayma bedeli talep edilmesi, açıkça yanıltıldığım ve mağdur edildiğim anlamına geliyor. Aramayı yapan 0850 901 08 24 numarası ve görüşme ile başvuruya ilişkin kanıt niteliğinde evrak ve kayıtlarım da bulunmaktadır.
Yaşadığım bu olumsuzluğun bir an önce giderilmesini, Türk Telekom nezdinde yapılan abonelik başvurumun iptal edilmesini, cayma bedelimin tamamen karşılanmasını ve hattımın Vodafone’a herhangi bir ceza ya da ek ücret çıkmadan geri döndürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait, faturalı ve kendi adıma kayıtlı olan 0507********48 numaralı mobil hattımla ilgili olarak 4 Aralık 2025 tarihinde tarafım arandı ve taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı, istersem hattımı başka operatöre taşıyabileceğim, kalan taahhüt için de yüksek tutarlı bir fatura ödemem gerekec...
Ben uzun zamandır Türk Telekom mobil faturalı abonesiydim. Taahhüt sürem sona yaklaşırken, mevcut paketimin yeni fatura tutarının neredeyse iki katına çıkacağı bilgisi Türk Telekom mobil uygulamasında yer alıyordu. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan fazla süre varken çeşitli tekliflerle müşteri hizme...
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom’daki taahhüdüm ise 09.10.2025 tarihinde sona eriyordu. Yaklaşık 20 gün erken başka operatöre geçiş yaptığım için, bugün tarafıma 1483 TL tutarında cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu kadar kısa bir süre için bu kadar ...
Türk Telekom’daki 0554 *** ** 46 numaralı mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 09.08.2025 idi. 16.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün son ayında olduğumu ve başka operatöre geçiş yapmam halinde herhangi bir cayma bedeli uygulanıp uygulanmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi, ...
Yorumlar