to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Onayım ve bilgim olmamasına rağmen hattıma dizi/film/TV izleme tarzında bir üyelik tanımlanmış ve bu yüzden normalde yaklaşık 1000 TL gelen faturam 1900 TL’ye çıkmıştır. Haziran ayından bu yana 4–5 aydır bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiçbir yere bağlanamadım ya da bağlandığım kişiler sadece başka birimlere yönlendirip oyaladılar ve “yardımcı olamayız” diyerek somut hiçbir çözüm sunmadılar. Türk Telekom bayisine gittiğimde de sorunumu anlattığım halde “Biz buradan işlem yapamıyoruz, müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor” denilip geri gönderildim.
Ben onayım ve bilgim dışında tanımlanan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve bu üyelik nedeniyle benden haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların geriye dönük olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Aralık tarihinde TV bu GO aboneliğini Türk Telekom aplikasyonu üzerinden aldım sorun oluştu müşteri hizmetlerini üzerinden tekrar arayarak 1 yıllık abonelik işlemi gerçekleştirdim. Temsilciniz aracılığıyla. Yıllık abonelik faturasının ödeme işlemini gerçekleştirdiğim halde aynı zamanda mobil ödem...
Türk Telekom internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Kullanamadığım internet için 464₺ fatura ödüyorum ve bu tutarın karşılığını alamıyorum. İşlerimi yapamıyor, dizi ve film izleyemiyorum. Reklamlarında evlere 1000 Mbps hız sunduklarını iddia ediyorlar ancak benim tarifem 16 Mbps ve en yüksek a...
Türk Telekom’dan TV Like ve internet paketi aldım, aldığım günden beri internet ve TV hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yayın sürekli kasıyor, donuyor ve film izlerken bir anda uygulamadan atıyor. Daha ilk faturam bile gelmedi, buna rağmen hizmetten hiç verim alamadım. Defalarca müşteri hi...
Türk Telekom mobil müşterisiyim, tarifem dışında mobil bir alışveriş gerçekleştirdim ve ödemesini faturam üzerinden gerçekleştirdim. Alışverişimin bedeli 99 lira iken faturama 49.90 TL lik bir mobil kullanım bedeli yansıtılmış. Ben bunu faturam kesilince öğrendim. Alışverişi gerçekleştirirken bunun...
Türk Telekom hattımı taşırken Antakya osmanlı iletişim Türk Telekom bayisinde ocak ayının 5’i ile 10’u arasında işlem yaptım. Bana, kampanyadan faydalanabilmem için Tivibu cihazını ekleyebileceğim, bu cihazın herhangi bir ek ücrete neden olmayacağı ve faturamın indirimli şekilde devam edeceği söylen...
Yorumlar