Fatura Adresi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bulunan fatura adresi bilgilerini yaklaşık dört aydır güncelleyemiyorum. Adres değişikliği yapmama rağmen faturalarımda eski adresim görünmeye devam ediyor ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerinden yardım talep ettiğimde bayiye yönlendirdiler fakat Gordion AVM Türk Telekom bayisi yetkisi olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri Hizmetlerine durumu izah ediyorum fakat ısrarla ya bayiye yönlendiriyorlar ya da aramayı sonlandırıyorlar.

Konuyla ilgili yetkili birimin benimle iletişime geçerek sürece dair net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.