to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı tahmini 22 Aralık 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Aralık 2025 dönemine ait faturama, bayinin söylediğine göre yaklaşık 982 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını öğrendim. Hattım artık kapalı olduğu için fatura detaylarıma da net olarak ulaşamıyorum ve bu tutarın neden yansıtıldığını bilmiyorum.
Durumu öğrenmek için önce başvurduğum Türk Telekom bayisine gittim, ancak bayi bu konuda yardımcı olamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Daha sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen menülerde sürekli yönlendirilip oyalanarak hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle bu sabah e-posta yoluyla Türk Telekom’a durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kendi isteğimle taahhüt sürem bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdığım ve hattım kapalı olduğu halde Aralık 2025 faturama yansıtılan bu yaklaşık 982 TL’lik tutarı kabul etmiyorum. 08.01.2025 olan son ödeme tarihinden önce, bu faturanın incelenerek haksız yere yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir faiz veya cezai işlem uygulanmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Türk Telekom bireysel mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala 21 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra Türk Telekom tarafından Aralık 2025 dönemine ait 3.224,95 TL tutarında son bir fatura yansıtıldı. Bu fatura tutarı b...
Türk Telekom mobil hattımı 19.08.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Taahhüt sürem 12. Ayda bitiyordu ve herhangi bir gecikme yapmadım. Ancak, son faturamda 255 TL olması gereken tutar yerine 809 TL gibi, yaklaşık üç katı bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hü...
2018 yılında Türk Telekom’dan mobil hat aboneliği başlattım ve o tarihten bu yana faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen zaman içinde faturalarımda bana göre çok fahiş tutarlar çıkmaya başladı. Yeni üye olan kişilerin benim ödediğimin yaklaşık yarısı kadar ücret öderken benden neredeyse iki...
Faturalı mobil hattımın taahhüt süresi sona erdiği gün başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu işlemden sonra 18/07/2025 tarihinde 1181,50 TL ve 19/08/2025 tarihinde 1020,72 TL olmak üzere iki yüksek fatura ile karşılaştım. Faturaların detaylarını göremedim; otomatik ödeme talimatımda bu tutarlar...
Yorumlar