to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine bağlanmanın neredeyse imkansız hale getirilmesini kınıyorum. Telesekreteriniz yaşadığımız sorunları çözemiyor ve doğal olarak müşteri temsilcisine de bağlamıyor.
Sadece on saniyelik bir işlem için dakikalarca telesekreter menüsünde uğraşmaktan halk olarak bıktık. Müşteri odaklı olması gereken bir bankanın, canlı temsilciye erişimi bu kadar zorlaştırmasını kabul etmiyorum ve acilen müşteri temsilcisine doğrudan bağlanmayı kolaylaştıracak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün kredi kartı işlemleriyle ilgili arama yaptım, ancak otomatik yanıttan çıkamıyor ve sürekli ana menüye atılıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun sadece bugün değil, sürekli yaşanıyor ve artık ge...
Ziraat Bankası bugüne kadar çalıştığım bankalar arasında ulaşılabilirlik konusunda açık ara en sorunlu banka. Bankanızdaki bir borcumun bugün itibarıyla ödenmiş olduğunu gördüm ve sadece bu ödemenin nasıl ve hangi kanaldan yapıldığını öğrenmek istedim. Bu kadar basit bir bilgi için bile bankaya ulaş...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün saat 17:30 ile 17:55 arasında defalarca aramama rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve çağrı merkezine ulaşamadım. Kart başvurularımla ilgili bilgi almak için arıyorum fakat sistem sürekli oy...
Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...
Ziraat Bankası'nın müşteri temsilcisine bağlanmayı marsa gitmek kadar zorlaştırmışlar. Hayır, tamam dijital ya da sesli yanıt sistemiyle halletmemizi istiyorsunuz ama dijital sistemleriniz de çöp. Kartla bağlanılmıyor, kimliği okutuyorsunuz okumuyor, hiçbir şekilde basit bir şifre bile yenilenmiyor....
Yorumlar