Türk Telekom’da Eski Abonelere Aşırı Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife

Yıllardır hizmet aldığım Türk Telekom bünyesinde mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmıştır. Ancak tarafıma sunulan yeni dönem paket fiyatları ile kuruma yeni katılacak abonelere sunulan fiyatlar arasındaki farkın kabul edilebilir düzeyde olmadığını görüyorum.

Senelerdir faturasını aksatmadan ödeyen eski bir abone olarak, yeni gelen abonelere sunulan avantajlı fiyatlara rağmen mevcut müşterilerin çok daha yüksek tutarlarla karşılaşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır. Yıllardır sağladığım sadakatin karşılığının bu denli yüksek fiyat artışları olması adil değildir.

Mevcut şartlar altında Türk Telekom kullanıcısı olarak kalmamın mantıklı ve ekonomik bir gerekçesi kalmamıştır. Kuruma yeni katılan abonelere sağlanan uygun fiyatlı ve avantajlı tarifelerin benzerlerinin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdümün bittiği gün itibarıyla hattımı/numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi, ayrıca yaşadığım fiyat adaletsizliğini ilgili resmi merciler ve kamuoyu nezdinde dile getireceğimi belirtmek isterim.

Kurumunuzun müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediğini gösterecek şekilde, tarafıma adil ve makul bir tarife teklifiyle en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.