to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da %75 Zamla Mağdur Olan Müşteri Adil Fiyat Talep Ediyor
Türk Telekom mobil hattımda bitmek üzere olan taahhüdüm için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcutta ödediğim 390 TL’lik fatura tutarımı yaklaşık 682,5 TL’ye çıkarmak istediklerini öğrendim. Bu da yüzde 75’e yakın, son bir yılın enflasyon verileriyle ve genel artış oranlarıyla örtüşmeyen, aşırı bir zam anlamına geliyor.
Tarifeme böyle fahiş bir oranla zam yapılmasını, makul ve ekonomik koşullarla bağdaştıramıyorum. Ben, enflasyon verileriyle uyumlu, makul ve kabul edilebilir bir artış oranı beklerken, bana sunulan bu teklif hem bütçemi ciddi şekilde zorlayacak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım gibi duruyor.
Türk Telekom’un, tarifeme uygulanmak istenen bu yüzde 75’e yakın artışı gözden geçirerek, güncel ekonomik göstergelerle uyumlu, makul ve adil bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşayacağımı ve uzun yıllardır kullandığım hattım için operatör değiştirmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım hy 80 GB tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, yeni dönem için tarafıma yaklaşık 682,5 TL’lik bir ücret bildirildi. Hâlihazırda aynı tarife için 390 TL ödüyorum. Bu da yüzde 75’e yakın, son bir yılın enflasyon verileriyle ve genel artış oranlarıyla örtüşmeyen, aşırı bir zam anlamına geliyor.
Tarifeme böyle fahiş bir oranla zam yapılmasını, makul ve ekonomik koşullarla bağdaştıramıyorum. Ben, enflasyon verileriyle uyumlu, makul ve kabul edilebilir bir artış oranı beklerken, bana sunulan bu teklif hem bütçemi ciddi şekilde zorlayacak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım gibi duruyor.
Türk Telekom’un, hy 80 GB tarifeme uygulanmak istenen bu yüzde 75’e yakın artışı gözden geçirerek, güncel ekonomik göstergelerle uyumlu, makul ve adil bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyet yaşayacağımı ve uzun yıllardır kullandığım hattım için operatör değiştirmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Herhangi bir gelişme olmadı firma ilgi alaka göstermiyor
