to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı 16 Kasım 2025 tarihi itibarıyla Vodafone’a taşıdım ve hattım şu anda Vodafone üzerinden aktif olarak kullanılmaktadır. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 09.12.2025 tarihinde kesilmiş, son ödeme tarihi 25.12.2025 olan 220,12 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderilmiştir...
Türk Telekom'a Temmuz ayında Vodafone'dan geçiş yaptım. 210 TL'ye 10 GB olan paketi seçtim ancak 260 TL fatura geliyor. Dün itibarıyla faturam 619 TL olmuş. Aradığımda limit aşımı dediler, çok şaşırdım. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Diğer operatörlerde iade talebi imkanı varken, Türk Telek...
0505***1101 numaralı eski ev interneti abonenizim. Taahhüt sürem bittiği gün olan 15.11.2025 tarihinde operatörümü Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım ve bu tarihten sonra internet hizmetini tamamen Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. 15.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom inte...
26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm doluyordu. Ben de 25 Ekim’de numaramı Vodafone’a taşımak için başvurumu yaptım ve 31 Ekim’de yeni operatörümün hattını takarak sabah 11–12 civarında aktif olarak kullanmaya başladım. Bu süreçte Türk Telekom hattım telefonda takılıydı an...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Popüler 3 GB taahhütlü paketimin bitiş tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, 27 Kasım günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında, hiçbir rıza ve beyanım olmamasına rağmen paketim iptal edilmiştir. Bu işlem sonrasında, aynı içerikteki paket (3 GB inte...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut hattıma ait aylık mobil fatura tutarım 630,5 TL gibi aşırı yüksek bir seviyeye çıkarılmıştır. Bu tutar, benzer kullanım şartlarına sahip tarifelerle ve piyasadaki diğer operatörlerin sunduğu fiyatlarla kıyaslandığında kesinlikle kabul edilemez durumdadır. U...
Türk Telekom hattımı kullanırken, 18 Aralık perşembe günü bir arkadaşım ile telefon görüşmesi yapıyordum. Mevcut konuşma dakikalarımın bittiğine dair bana hiçbir SMS, bildirim veya uyarı gelmeden hattım ücretli görüşmeye geçirilmiş ve hatta 76 TL 92 kuruş tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Dakikamı...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin dolduğuna dair bir arama aldım ve bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan hemen sonra geçtiğimiz kasım ayına ait yaklaşık 3.500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Hattımı taşıdığım için şu an Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımı öğrenci kampanyası kapsamında 15+15 GB internet paketiyle, aylık 235 TL olarak kullanmak üzere taşıdım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan bu yana geçen 4 aylık süreçte, her ay yaklaşık 350 TL fazla fatura ödedim ve toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında fazla fatura ...
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak kampanyamın bittiği ve yenilemem gerektiği söylendi. Görüşmelerde hattımı yenilemek istemediğimi, başka operatöre geçeceğimi açıkça belirttim ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra bana SMS il...
Türk Telekom cep telefonu hattıma ait faturama, 01.11.2025 – 01.12.2025 döneminde 1.200 TL tutarında 'Apple harcaması' yansıtıldığını gördüm. Telefonumda Apple uygulaması bulunmuyor, Play Store yüklü bir cihaz kullanıyorum ve bu tutarla ilgili herhangi bir satın alma ya da işlem yapmadım. Konu hakk...
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ev interneti için önce 530 TL, ilk 6 aydan sonra da 700 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturalarım yaklaşık 695 TL olarak gelmeye başladı. Ayrıca faturaya 18 ay boyunca her ay 90 TL “kurulum ücreti” yansıtıldığı belirtildi ve s...
Yaklaşık bir ay öncesine kadar Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Benden habersiz ve onayım olmadan hattım farklı bir taahhütlü tarifeye geçirilmiş. Bunu fark ettikten sonra konuyu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre uğraştıktan sonra tarife kısmını nihayet düzelttiler an...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ekim ayının başında Tecno Spark 40 c marka cep telefonu satın aldım. Ancak cihaz hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, kasım ayında hattıma ait faturama cihazın bedeli yansıtıldı. Daha sonra başka bir operatöre geçtiğim için, cihazın taksitleri yer...
Türk Telekom faturalı hattımda tarife sürem bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Gece saatlerinde hat geçiş işlemi yapıldığı için hattımı hiç kullanmadım, evde olduğumdan sadece ev internetine bağlıydım. Arama, SMS ya da mobil veri kullanımı kesinlikle yapmadım. Buna rağmen, 15 Aralık ...
Türk Telekom mobil hattımı 11.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Aynı ay içinde, 16.11.2025 tarihinde de Türk Telekom’daki son kullanım faturam olan 327,50 TL’yi ödedim. Buna rağmen, Türk Telekom mobil hattıma 15.12.2025 tarihinde 427,04 TL tutarında, operatörlerini artık kullanmadığım ve hattım ...
Türk Telekom GSM hattımda yaşadığım çekim sorunları ve taahhüdümün bitmesine çok kısa süre kalmasına rağmen çıkarılan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve hattımı günlük hayatımın her alanında kullanırken ciddi çekim problemler...
Türk Telekom mobilde uzun yıllardır faturalı Kamu hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra Kasım–Aralık dönemine ait faturamın 829 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması hem de sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin mantıksız derecede ...
Türk Telekom internet aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduktan sonra, 11 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemlerinin tamamlandığını ve artık internet hizmetimin Türk Telekom tarafından sona erdiğini düşündüm. Hattı ayrıca kapattırmam gerektiğine dair hiçbir şekilde bilgile...
Türk Telekom mobil hattıma ait aboneliğimi, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, 20.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bu işlemden sonra hattıma cayma bedeli olarak 1.861,20 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sadece birkaç günlük erken geçiş için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması...
Türk Telekom faturalı hatta geçerken “3 ay içinde cayma hakkınız var” denilerek Aşımsız Tarife Güvenli 20 GB paketini tercih ettim. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve şu anda daha ikinci fatura dönemindeyim. Birinci ayın sonunda, bu hakkımı kullanmak ve hatta caydığımı belirtmek için hem Türk ...
27.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılığı üzerinden, Türk Telekom operatörüne ait yanlış bir hat numarasının faturasını 1.151,85 TL tutarında yanlışlıkla ödedim. Hatanın farkına varınca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu anlattım ve benden e-posta göndermemi istediler. T...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün bittiği söylendi. Bunun üzerine hattım çekim sorunu da yaşattığı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra ise hattımın üzerine 7.800 TL...
