Muğla’da Marş Scooter Uygulamasındaki Hatalı Sürüş Ve 3000 TL Yanlış Tahsilatı

Muğla’da 04.05.2026 tarihinde Marş Scooter uygulaması üzerinden bir sürüş başlattım. Sürüşü başlatırken uygulama yükleme ekranında takılı kaldı, süreç “başarısız” oldu ve Scooter hiçbir şekilde harekete geçmedi. Cihaz hareket etmemesine rağmen ötmeye başladı ve uygulama ekranında da sürüş başlamamış gibi görünüyordu.

İlerleyen saatlerde Ziraat Bankası’na kayıtlı kartlarımdan her seferinde 20 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Scooter hiç hareket etmeyip uygulamada sürüş başlamadığı halde bu ücretlerin çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Aracı kapatabilmek için gece 12’de otobüsle Scooter’ın yanına tekrar gitmek zorunda kaldım, kapatırken de ilk denemede hata verdi, ikinci denemede ancak kapanabildi.

Gece saatlerinde hem uygulama üzerinden hem verilen telefon numarası üzerinden destek almaya çalışmama rağmen kimse dönüş yapmadı. Kullanmadığım, başlamayan ve sistemsel hatayla oluştuğunu düşündüğüm bu sürüşler için kartımdan çekilen yaklaşık 3000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.