Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34596410
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura Ve Avantajlı Tarife Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Fethi
Türk Telekom
18 Aralık 2025 21:02
585

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut hattıma ait aylık mobil fatura tutarım 630,5 TL gibi aşırı yüksek bir seviyeye çıkarılmıştır. Bu tutar, benzer kullanım şartlarına sahip tarifelerle ve piyasadaki diğer operatörlerin sunduğu fiyatlarla kıyaslandığında kesinlikle kabul edilemez durumdadır.

Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taahhüt süresi bitiminde tarafıma makul ve avantajlı bir tarife sunulmamış, mevcut tarifem yüksek bedelle devam ettirilmiştir. Yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde de fatura tutarımı düşürecek tatmin edici bir teklif sunulmamıştır.

Tarafıma kullanım ihtiyaçlarıma uygun, uygun fiyatlı bir mobil tarife sunulmasını ve 630,5 TL olan fatura tutarımın düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

yuksek-fatura-ve-avantajli-tarife-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Uygun Tarife Sunulmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
Emre
Türk Telekom
06 Ekim 2025 15:02
906

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra bana uygun fiyatlı bir tarife sunulmadı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, indirim talebimi ilettim fakat sadece yüksek ücretli tarifeler önerildi. Eski tarifemin devamı ya da benzer bir uygun teklif beklerken, hiçbir...

1 Destek

Türk Telekom Operatör Değişikliği Sonrası Gelen Yüksek Fatura Bedeli

profile
Filiz
Türk Telekom
23 Temmuz 2024 14:37
1.091

Türk Telekom müşterisi olarak uzun zamandır faturalı telefon hattı kullanmaktaydım. Taahhüt süremin dolması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından aranarak aboneliğim ve taahhüdüm yenilendi, ancak yeni ücretin oldukça yüksek olması ve başka GSM operatörlerinde benzer tarifelerin daha hesaplı olması...

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

13 Yıllık Aboneye Fahiş Zam Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mahmut
Türk Telekom
04 Aralık 2025 19:26
305

Türk Telekom mobil hattımda uygulanan fahiş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Hâlihazırda 163,25 TL olarak ödenen faturamın Ocak 2026 itibarıyla 417,00 TL’ye yükseleceği tarafıma bildirildi. Bu artış oranını ne makul ne de kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom abonesiyim v...

Türk Telekom Fatura Tutarı Onaysız Şekilde İki Katına Çıktı

profile
Nazan
Türk Telekom
18 Aralık 2025 00:20
353

Türk Telekom mobil hattım için başta 350 TL olarak bildirilen fatura tutarı, son 3 aydır hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 600 TL olarak kesiliyor. Başlangıçta bana taahhütlü olarak söylenen ve kabul ettiğim tutarın gizlice neredeyse iki katına çıkması nedeniyle kendimi mağdur hissedi...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

profile
Sait
Türk Telekom
13 Ekim 2025 17:17
1.843

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma 878,50 TL ve 892 TL olmak üzere iki ay üst üste yüksek ek ücretler yansıtıldı. Normalde 240 TL civarında gelen faturam, Eylül ve Ekim aylarında bu şekilde fahiş tutarlara ulaştı. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura operatör değişikliği Türk Telekom Fatura taahhüt süresi Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom mobil tarifeler Türk Telekom operatör değişikliği Türk Telekom müşteri memnuniyeti Türk Telekom mobil hat Türk Telekom taahhüt süresi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri