to read complaints and reviews, or file yours. 
0505***1101 numaralı eski ev interneti abonenizim. Taahhüt sürem bittiği gün olan 15.11.2025 tarihinde operatörümü Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım ve bu tarihten sonra internet hizmetini tamamen Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. 15.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom internet hizmetinizi hiç kullanmadım.
Ancak, operatör değişikliğinin eski aboneliği otomatik olarak sonlandırmadığını ve ayrıca sizi arayarak iptal talebi oluşturmak gerektiğini sonradan öğrendim. Bu bilgi eksikliği nedeniyle aboneliğim arka planda devam etmiş ve kullanmadığım bir dönem için tarafıma 834 TL tutarında ek fatura ve Aralık ayı için 19 günlük yaklaşık 800 TL gibi bir fatura kesilecektir. Bu süreçte, hizmetinizi fiilen kullanmadığım tarihten itibaren toplamda yaklaşık 1.650 TL’yi bulan faturalar ödemek zorunda kaldım ve kalmaya devam ediyorum.
Hizmetinizi fiilen kullanmadığım tarihten sonrasına ait tüm ücretlendirmelerin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 864 TL tutarındaki 19 günlük fatura da dahil olmak üzere operatör değişikliği tarihinden sonraki döneme ilişkin kesilen ve/veya kesilecek tüm faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun acilen incelenerek haksız tahsilatın durdurulmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
Türk Telekomünikasyon A.Ş.'den 7024997938 sözleşme numarası ile eşim adına aldığımız ev interneti hizmetinin taahhüt süresi 02.11.2025 tarihinde sona ermektedir. Taahhüdümüz dolmadan, 24.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmenin yenilenmesini kesinlikle istemediğimizi, Vodafone’a g...
Yaklaşık 2 yıl önce başlattığım Türk Telekom sabit internet aboneliğimin taahhüt bitiş tarihi 12.11.2025 olarak görünüyordu. 24.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone Net’e taşıdım ve o tarihten bu yana Vodafone’dan 2 adet fatura ödedim. Buna rağmen Türk Telekom aboneliğimin sistemde hâlâ aktif göründüğ...
17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...
TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...
Yorumlar