Kullanılmayan Dönem İçin Haksız Faturalandırma Ve İade Talebi

0505***1101 numaralı eski ev interneti abonenizim. Taahhüt sürem bittiği gün olan 15.11.2025 tarihinde operatörümü Vodafone’a taşıyarak operatör değişikliği yaptım ve bu tarihten sonra internet hizmetini tamamen Vodafone üzerinden kullanmaya başladım. 15.11.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom internet hizmetinizi hiç kullanmadım.

Ancak, operatör değişikliğinin eski aboneliği otomatik olarak sonlandırmadığını ve ayrıca sizi arayarak iptal talebi oluşturmak gerektiğini sonradan öğrendim. Bu bilgi eksikliği nedeniyle aboneliğim arka planda devam etmiş ve kullanmadığım bir dönem için tarafıma 834 TL tutarında ek fatura ve Aralık ayı için 19 günlük yaklaşık 800 TL gibi bir fatura kesilecektir. Bu süreçte, hizmetinizi fiilen kullanmadığım tarihten itibaren toplamda yaklaşık 1.650 TL’yi bulan faturalar ödemek zorunda kaldım ve kalmaya devam ediyorum.

Hizmetinizi fiilen kullanmadığım tarihten sonrasına ait tüm ücretlendirmelerin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 864 TL tutarındaki 19 günlük fatura da dahil olmak üzere operatör değişikliği tarihinden sonraki döneme ilişkin kesilen ve/veya kesilecek tüm faturaların iptal edilmesini ve tahsil edilmiş tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun acilen incelenerek haksız tahsilatın durdurulmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.