Türk Telekom Fatura güncelleme

Türk Telekom üzerinden geçmişte adıma kayıtlı olan ve 2014–2021 yılları arasında kullandığım toplam 7 adet mobil hatta ilişkin bir sorun yaşamaktayım. Bu hatların tamamı kapatılmış ve yaklaşık 3 yıl önce, icra dahil tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş bulunmaktayım. Şu anda Türk Telekom tarafında ...

TTNET’e ait mts borcumu geçen sene tamamen ödememe rağmen, 2024/543404 numaralı icra dosyası sistemde hâlâ borcun tamamı ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle icra kaydım kapanmamış gibi algılanıyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Oysa borca ilişkin ödeme dekontum elimde mevcut. Konu ile ilgi...

Türk Telekom faturalı hattıma yeni geçiş yaptım ve aylık 295 TL taahhütlü bir tarifeye onay verdim. Ancak hattıma ait ilk faturam 23 Kasım tarihli olarak kesildi ve faturada taahhütte belirtilen tutardan çok daha yüksek, 865 TL gibi haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Henüz tarifeye geçişimin...

Türk Telekom 500 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak yıl içinde zaman zaman hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Özellikle son ölçümde hızım 81.3 Mbps’ye kadar düştü. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde genellikle aç-kapa veya güncelleme işlemleri yapılıyor, ancak...

17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Türk Telekom bayisine, 5053****65 numaralı hattımla ilgili işlem yapmak için gittim. Yaklaşık 5 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’daki tüm borcumu (900 TL) ödeyerek işlemleri tamamladım. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç bil...

100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor ve son ödeme tarihi geçtiği için mağdur oldum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri numaram: 7040693858. İstanbul’da yaşıyorum. Fatura tutarı 340 TL ve taahhütlü bi...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

Kasım ayına ait 439 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak sistemde hâlâ 'ödenmedi' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın ödenmediği söylendi ve dekontu faturatakip adresine göndermem istendi. Dekontu ilettim fakat hâlâ her...

28 Ekim 2025 tarihinde, halihazırda kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut kullandığım 10GB tarifesinin fiyat güncellemesiyle 310 TL’den 415 TL’ye yükseltilip aynı içerikle kullanmaya devam edeceğim, istersem 1 ay içinde caym...

23.09.2025 tarihinde ev interneti aboneliğim için 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım iptal talebinde bulundum en son görüştüğüm temsilci cazip bir fiyat sundular benimde Kocaeli'den Trabzon'a taşınacak olmam nedeniyle nakil işlemleri için yardımcı oluruz dediler bende kabul ettim. Söylenen...

Vodafone'dan Türk Telekom Mobile'a geçtim. İnternet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom yetkilileri beni arayarak, bana özel 280 TL'lik bir paket sunabileceklerini söylediler. Ben de onay verdim. İlk ay 280 TL fatura ödedim. Sonraki 4 veya 5 ay boyunca ise her ay hesabımdan 650 TL çekildi. Türk T...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Prime tarifemin taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana güncel tutar iletildi, ancak o anda taahhüdü yenilemedim. Daha sonra fatura özetime baktığımda yaklaşık 1.800 TL gibi inanılmaz yüksek bir tutar gördüm. Bu...

Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...

2025 Mart ayından bu yana, Türk Telekom’a ait herhangi bir iş hattım olmamasına rağmen adıma sürekli olarak fatura mesajları gelmektedir. Mesajlarda “Hesap No: 2011510482956” bilgisi yer almakta, fakat bana herhangi bir ödeme linki veya ödeme talebi iletilmemektedir. Bu SMS’ler her ay düzenli olarak...

Tekno Spark 40 Pro model telefonumu Eskişehir İki Eylül Caddesi Esnaf Çarşısı karşısındaki Türk Telekom bayisinden aldım. Sorunu fark ettikten iki gün sonra çözüm için bayiye gittim. Bana 'Tüketici Hakem Heyeti’ne gidebilirsiniz ya da servise gönderelim' dendi. Neden bu süreçlerle uğraşmak ve telefo...

Türk Telekom’dan 500 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ve aylık 1050 TL fatura ödüyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır sürekli düşük hız ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Sorun özellikle akşam saatlerinde daha yoğun olmakla birlikte, gün içerisinde de devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Türk Telekom mobil hattım için 5GB 192,50 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Geçen ay 357 TL fatura geldi ve ödedim, önümüzdeki ay için ise 275 TL fatura yansıtılmış. Üstelik hattım bir süreliğine aramalara ve çağrılara kapatıldı. Bu süreçte “Sim kartınızı güncelliyoruz” şeklinde bir mesaj aldım ve hattı...

Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Son faturam 121 TL olması gerekirken 143 TL olarak güncellenmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bağlanamıyorum. Faturamda ek bir paket, hizmet ya da ekstra bir ücre...

17.07.2025 tarihinde babam İ***** K***** adına kayıtlı hattı Türk Telekom’a taşıdık ve 12 ay taahhütle Popüler 20GB faturalı tarifeye, 150-200₺ civarında bir ücretle anlaştık. Ancak Ağustos 2025’ten itibaren her ay 410₺ fatura ödemeye başladım. Bu fiyat, taahhütlü olarak anlaştığımız tutarın çok üze...

10 yılı yakindir Türk Telekom mobil kullanıyorum. Bu sene taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom'da uygun tarifelere bakıyordum. Fakat ister Türk Telekom'un başka bir tarifesi ile devam edeyim, ister operatör değiştireyim bana çıkarılan 1396.00 TL. Lik faturayı ödemem gerekiyormuş. Başka bir operatö...

01/09/2025 tarihinde Türk Telekom evde internet tarifesi satın aldım. Engelli raporum olduğu için indirim talebinde bulundum. 01/09/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, raporumun güncel olduğu ve şubeye gidip tekrar işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi verildi. Yine de emin olmak için 02/...

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin taahhüt süresi yaklaşık 2-3 ay önce sona erdiği halde, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sonrasında aylık 1300 TL’yi aşan bir tarifeye geçirilmişiz. Ailem yanlışlık olduğunu düşünerek ödeme yapmadı ve bu nedenle aboneliğimizi iptal ettirdik....