to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 3699 Servis Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
25.09.2025 tarihinde, 07:43 civarında telefonumda kullandığım PDF programının çok eski olduğu ve güncelleme yapmam gerektiği yönünde uyarı aldım. Güncelleme yapmak için ilgili bağlantıya tıkladım, benden şifre istendi ve şifremi girdim. Ancak bunun bir servis aboneliği işlemi olduğunu bilmiyordum ve herhangi bir ücretli servise abone olmayı kesinlikle kabul etmedim.
Bu işlem sonrasında bilgim ve onayım dışında hattıma 3699 servis aboneliği ücreti olarak 319 TL yansıtıldığını, Ekim fatura dönemine ait faturama eklendiğini öğrendim. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü muhatap bulamadım ve itirazımı iletemedim.
Bilgim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu 3699 servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin Ekim faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili servis sağlayıcı ile aranızdaki kayıtların incelenmesi, onayımın bulunmadığının tespit edilmesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Türk Telekom ile görüştüm. Bu iadeyi Türk Telekom'un yapmadığı, kendilerine hiç ücretin aktarılmadığı ve direkt şirketle görüşmem gerektiği bilgisi verildi.
