Taşıma Sonrası 7 Kuruşluk Ayrı Faturaya Şikayet

Türk Telekom hattımı 2026 yılı Ağustos ayının son haftasında Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm bittiği gün hat taşıma işlemini yaptım, son faturam kesildi ve onu da ödedim. Bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Ancak hattımı taşıdıktan sonra Eylül ayında Türk Telekom tarafından 7 kuruş tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerine bu faturanın sebebini sorduğumda, bunun vergi olduğunu söylediler. Benim için asıl sorun, bu tutarın çok küçük olması değil, bu 7 kuruşun zamanında hesaplanıp neden son faturama yansıtılmamış olması ve sonradan ayrıca bir fatura düzenlenmesi.

7 kuruş gibi son derece düşük bir rakam için ayrıca fatura kesilmesini doğru bulmuyorum. Süreçlerin güncellenmesini, bu tür kuruşlu faturaların müşterilere sonradan ayrı bir fatura olarak yansıtılmamasını ve bu 7 kuruşluk faturayı da ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.