to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Fatura Kesim Tarihi Değişikliği Talebine Yazılı Açıklama İsteniyor
18 Ekim 23:3017
Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Hâlihazırda her ayın 22’sinde gerçekleşen fatura kesim tarihim için değişiklik talebinde bulundum ve bu tarihin her ayın 19’u olarak güncellenmesini istedim.
18.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fatura kesim tarihimde bu değişikliğin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu konuda net ve yazılı bir bilgilendirme alamadığım için talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Fatura kesim tarihimde değişiklik yapılmasının mümkün olup olmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer talebim karşılanamıyorsa, bu uygulamanın gerekçesinin ve dayanağının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
