Fatura Kesim Tarihini Ayın 25’e Almak İstiyorum, Reddedildim

Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihini kendi ödeme düzenime göre ayarlamak istiyorum. Şu anda faturam her ayın 10’unda kesiliyor, bunu ayın 25’i olarak güncellemek istedim.

Bu talebimle ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana böyle bir uygulamaları olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fatura kesim tarihinin, müşterinin ödeme günü ve maaş tarihine göre esnetilebilir bir işlem olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımdan memnun kalmadım.

530 *** ** 89 numaralı hattım için fatura kesim tarihimde esneklik sağlanarak, talep ettiğim gibi her ayın 25’ine alınmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.