Türk Telekom Borç Kapatma Bildirimi Güncellenmediği İçin Operatör Değişikliği Engellendi

Türk Telekom’a ait yasal takipteki Avea borcumu tamamen ödedim. Ödemeye ilişkin dekontum ve İstanbul 12. İcra Dairesi Müdürlüğü’ndeki 2015/363 esas sayılı icra dosyamın (2015/363) resmi olarak kapalı olduğunu gösteren ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

İcra dosyam kapalı ve borcum bitmiş olmasına rağmen, Türk Telekom bu güncellemeyi operatörler arası ortak havuz/risk merkezi sistemine bildirmediği için başka operatörlerden hat alamıyorum. Borç kaydım sistemde hâlâ yasal takipteymiş gibi göründüğü için uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım.

Sistemdeki risk/yasal takip kaydımın ivedilikle güncellenmesini, ortak havuz/risk merkezine gerekli bildirimlerin yapılarak borçsuz ve icra dosyası kapalı bir müşteri olarak görünmemin sağlanmasını talep ediyorum.