to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Son Ödeme Tarihi Değiştirilememesi Ve Gecikme Faizlerinin Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
22 Ekim 13:298
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Uzun süredir faturalarımın son ödeme tarihi her ayın 16’sı olarak görünüyor. Gelir-gider düzenim nedeniyle bu tarih bana hiç uymuyor ve neredeyse her ay faturam gecikmeye düşüyor. Bu durum da gereksiz yere faiz ödememe sebep oluyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşıp son ödeme tarihimde değişiklik yapılmasını, her ayın 5’i olacak şekilde güncellenmesini talep ettim. Ancak bana son ödeme tarihinin değiştirilemeyeceği, başka tarih verilemez denilerek talebim reddedildi.
Fatura ödeme planımın mağduriyet yaşamayacağım şekilde yeniden düzenlenmesini, son ödeme tarihimin her ayın 5’i olarak değiştirilmesini ve mümkünse bugüne kadar oluşan gecikme faizlerinin de yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
