Türk Telekom'da Ödenen Borca Rağmen Mobil Hatın Kısıtlanması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi

Türk Telekom mobil hattımın borcunu ödememe rağmen, hattım sabahtan beri düzgün çalışmıyor. Saat 08.00’den itibaren gün içinde ara ara hat geldi gitti, akşam 18.00’den sonra ise hiç kullanılamaz hale geldi. Arama yapmaya çalıştığımda borcum olduğuna dair sesli anons geliyor ancak hattımda herhangi bir borç bulunmuyor.

Borç ödememi yaptığım halde hattımın hâlâ borç varmış gibi kısıtlanmış görünmesini ve arama yapamamayı kabul etmiyorum. Hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, borç bilgisinin sistemlerinizde güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse borcumu ödediğime dair dekontu ve borcum olmadığına ilişkin aldığım kayıtları da sizlerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.