Türk Telekom Fatura fatura gelmedi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Ekim–Aralık 2025 dönemine ait faturalarımın normalde yaklaşık 320 TL gelmesini beklerken, 620 TL civarında geldiğini gördüm. Detaylara baktığımda, bunun 3480 numaralı bir abonelikten kaynaklandığını anladım; ancak ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde onay verme...

İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve evimde Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyorum. Yan binamda dış cephe tadilatı yapılırken, dışarıdan eve gelen internet kutusuna zarar verilmesi sonucu 25 Kasım’dan sonra internetim tamamen kesildi. Durumu hemen Türk Teleko...

Eylül ayında Türk Telekom hattım için Yeni Süper 20 GB tarifesine geçmek istedim. Tarife onayına rağmen benden “söz” yazıp göndermem istendi, ben de söylendiği gibi “söz” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen “onay” yazmadığım gerekçesiyle tarifeye geçiş yapılmamış. Normalde 355 TL ödemem gerekirken E...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev sabit internet hizmetimde hat yenileme işlemi gerekçesiyle 21 Kasım’dan beri, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet yok. Konya Karatay’daki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her ...

Türk Telekom'un yıllardır evde internet müşterisiyim. Bu zamana kadar fatura ödeme zamanında hiçbir sıkıntı yaşamadım. İlk defa 03.11.2025 tarihli faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için 04.12.2025 tarihli faturama 300 TL açma bedeli yansıtıldı. Bu duruma maruz kalmamam için son ödeme tarihinde...

Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onay mesajı gelmeden ve kesinlikle bilgim dışında 3699 kısa mesajlı bir servisten 239 TL tutarında abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Normalde 195 TL olan aylık faturam bu yüzden 436 TL’ye çıkmış görünüyor. Aboneliğin başlangıç tarihi olarak da 29 Ka...

Türk Telekom mobil hattım 0530*****32 üzerinde uygulanan cayma bedelinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kasım 2025 döneminde faturama 2700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Aynı operatörde faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedelinin o anda alınacağı söylendi ve b...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim ayına ait 569 TL tutarında, içeriğini bilmediğim bir fatura yansıtıldı. Faturada hangi kalemler için, hangi hizmet ya da işlem karşılığında bu ücretin talep edildiğine dair bana hiçbir ayrıntı verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım v...

Yaklaşık 2 ay önce yan daireye taşındım ve sabit telefon hattım için adres değişikliği (nakil) talebinde bulundum. Yeni adresim İstanbul Esenyurt’ta bulunuyor. O günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve 2 aydır hizmet almadan fatura ödemeye devam ediyorum. Hem zamanım hem de par...

17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Gaziemir Türk Telekom bayisine, 5053****65 numaralı hattımla ilgili işlem yapmak için gittim. Yaklaşık 5 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’daki tüm borcumu (900 TL) ödeyerek işlemleri tamamladım. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç bil...

Türk Telekom’a bağlı hem ev internetimde hem de mobil hattımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı içerisinde toplamda 3 defa, her biri yaklaşık 20 gün süren uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Son olarak bu ayın 2’sinden itibaren başlayan kesinti halen devam ediyor. Ev internetim bağlı oldu...

Türk Telekom Dijital 17 GB mobil hat kullanıcısıyım. Kasım 2025 faturamda, 500 dakikalık bir aşım yaptığım gerekçesiyle 2.541 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Dakika aşımıyla alakalı hiçbir SMS gelmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor; hattımı henüz 3. Fatura dönemimdir kullanıyorum. Kon...

Türk Telekom Sakarya Adapazarı’ndaki ev internetimle ilgili olarak, Ağustos ayında yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 7033472883). Teknik ekip gelerek modemde herhangi bir sorun olmadığını, sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklanabileceğini ve bu nedenle tekrar geli...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde üç gündür arıza yaşıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli bekletiliyorum veya...

7045550177 numaralı TTNET aboneliğim ekim 2024'te başladı. Başladıktan üç ay sonra taşındım. Nakil başvurusu yaptım ancak yeni adresimde altyapı yok diye hizmeti dondurmak durumunda kaldım. Aradan geçen aylar boyunca adresime altyapı gelmedi. Hala da gelmiş değil. Bu süreç içerisinde her ay, verilem...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için Ocak 2025’ten itibaren Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi’indeki adresimde hizmet almak istedim. Ancak internet hattım hiç bağlanmadı, evime kablo çekilmedi ve bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen port üzerinden hat açıldığı için sistemde internet ...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 6 Ekim’den beri başvuruda bulunmamıza rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Nakil başvurusu sırasında verilen 1781851378 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradık, her seferinde randevu oluşturu...

Evde İnternet Limitsiz paketim için 15.11.2025 tarihinde tarafıma 932 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum ve daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Özellikle Batman Merkez’de, Abone No: 8822152837 ile kayıtlı hattımda bu sorunları yaşamaktayım. ...

22.10.2025 tarihli Türk Telekom mobil faturamda, “içerik servis” adı altında 198,01 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu tutarın 3480 numaralı hattan gelen bir eğlence hizmetiyle ilgili olduğu belirtilmiştir. Ancak ben bu servise hiçbir şekilde abone olmadım, herhangi bir onay mesajı alma...

Türk Telekom’dan Avcılar/İstanbul’da online olarak faturalı mobil hat satın aldım. Web sitesinde belirtilen yıllık üyelik fiyatı üzerinden işlem yapmama rağmen, hattımda tanımlı paket gelmedi ve bana aylık ödeme çıkarıldı. Hattı aldıktan 1-2 hafta sonra faturam yenilendi ve bir aylık borç yansıtıldı...

Türk Telekom Limitsiz Fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli’deki evimi taşımam nedeniyle internet nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. İleri tarihli kayıt oluşturuldu ve 27 Eylül itibariyle internetim devre dışı bırakıldı. Taşınma sürecinde 6 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; h...

Türk Telekom Prime 30 GB internet paketi kullanıyorum. Bugün Antalya’da, internetim bitmesine rağmen bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Ayrıca hattın çekmediği bir bölgede interneti yanlışlıkla açtım ve bu nedenle 500 TL ek fatura masrafı oluştu; ilerleyen günlerde bu tutarın daha da artmasında...

25 Temmuz’da başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaparak faturalı 20 GB tarifesine, telefon üzerinden 350 TL olarak belirtilen fiyatla geçiş yaptım. Ancak, ilk iki ay faturalarım sırasıyla 460 TL ve 590 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana taahhüt yapmadığım ve bu nedenle yü...

Türk Telekom Mobil Değerli 35 paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, internet paketimin bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu nedenle internetimi kullanmaya devam ettim ve ancak 450 TL’lik ekstra kullanım sınırına ulaştığımda internetimin kesildiğine dair bir mesaj al...