Türk Telekom'un Haksız 1 Gün Kala Cayma Bedeli İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihine 1 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından Ocak ayı fatura döneminde tarafıma 3.824,65 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitimine bu kadar kısa süre kalmışken bu kadar yüksek bir ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Ceza ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili sağlıklı bir açıklama alamadım. Söz konusu faturayı bu nedenle şu an için ödemedim.

Türk Telekom’un, taahhüt bitişine 1 gün kala hat taşımama rağmen tarafıma yansıtılan 3.824,65 TL cayma bedelini iptal etmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.