Tekrarlanan Randevu İptalleri Nedeniyle İnternet Nakli İçin Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom 35 Mbps sınırsız ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 04.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. 05.01.2026 tarihinde geleceğiz denilmesine rağmen gelen olmadı, daha sonra tarihi 07.01.2026 olarak ilettiler, onda da kimse gelmedi. Şimdi aradığımda önceki randevuların otomatik iptal edildiğini, yeni tarih olarak da 13.01.2026’yı verdiklerini öğrendim.

Bu süreçte Türk Telekom’u en az üç kez aradık, her seferinde randevu veriliyor ama eve gelinmeden işlemler otomatik iptal oluyor ve tarih sürekli ileri atılıyor. Evde şu anda sabit internetim hiç yok, mecburen mobil telefon internetlerimizi kullanıyoruz ve onların da paketleri bitmek üzere.

Sabit müşteri numaram 1795858898’dir. İnternet nakil işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için fatura çıkarılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.