Türk Telekom Fatura cayma bedeli

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verilmiştir. Görüşmede tarafıma, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kaldığı, cayma bedeli doğacağı veya tutarı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 1. Şebeke sorunundan arayanlardan iletişim k...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, taahhüdüm geçen ay sona erdi. Bu ay gelen faturada, herhangi bir cayma yapmamama rağmen 600 TL olması gereken fatura tutarı 1321 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama veya cayma bedelinin hangi sözleşmeye ait olduğuna dair bilgi bulunmu...

Eylül dönemi itibariyle Türk Telekom’daki taahhüdüm sona erdi ve 9 Ekim’de bitmişti. 11 Ekim’de **e’a geçiş yaptım. Buna rağmen tarafıma 902 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Geçiş işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedi...

27.09.2025 ile 05.11.2025 tarihleri arasında Türk Telekom Prime mobil hattımda ciddi bir fatura sorunu yaşadım. 300 TL’lik paketim bitmek üzereyken, aynı tarife üzerinden ek 5 GB internet ve %50 indirimli 400 TL’lik yeni bir teklif kabul ettim. Ancak ilk ay paket aşımında 850 TL gibi yüksek bir fatu...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...

Eylül ayında Türk Telekom üzerinden Vitamin uygulaması kapsamında Jet Ders üyeliği satın aldım. 1 yıllık peşin ödeme faturama yansıtıldı. Ancak üyeliği başlattıktan sadece 2 gün sonra, hiçbir şekilde kullanmadan hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de online işlemler üzerinden üyeliğimi iptal ettim...

Türk Telekom GSM hattımın (numarasının sonu 8586) bağlantı kalitesi, Türk Telekom’a geçtiğim günden beri İstanbul Ataşehir ve Ümraniye bölgelerinde sürekli olarak düşük; mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle hizmetten yeterince faydalanamıyorum. Son bir ayda ise taahhüdümün bitmesine 22 ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 1.421,01 TL tutarında cayma bedeli faturası kesildi. Ancak bu fatura tarafıma iletilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Faturayı göremeden, dekont üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemini 16.10.2025 tarihinde...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’u arayarak yönlendirdikleri şirket aracılığıyla geçiş yaptığım 544 *******54 numaralı kurumsal mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle BTK’dan “evrak tamamlanmazsa 1 hafta içinde aramaya kapatılacak” şeklinde bir mesaj aldı. Bu mesajı geçişi yapan kişiye ilettim ancak ...

Haziran ayından Ekim ayına kadar Adana Yüreğir’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen her ay yaklaşık...

Türk Telekom 3 GB internet ve 1000 dakika konuşma tarifeli hattımı kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 550 TL civarında geliyordu. Aldığım hizmeti yeterli bulmadığım için hattımı Eylül ayında, taahhüt sürem Nisan 2026’da bitecek olmasına rağmen, Turkcell’e 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma t...

Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce cayma bedeli ve yüksek fatura sorunu yaşadım. 551 *******85 numaralı hattım için tarafıma 3.273 TL tutarında bir fatura ve cayma bedeli bildirildi. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kaldığı yönünde otomatik bir arama ile bilgilendirildim. Anc...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’dan şu mesajı aldım: “Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararınca hattınız ulaşmayan evrak nedeniyle 6 gün sonra aramaya kapanacak, 28 gün sonra iptal olacaktır. Hattınızı kullanabilmek için mağazalarımızda kimliğinizle abonelik sözleşmesi doldurmanız gerekme...

Türk Telekom mobil faturalı hattımızı, eşimin sözleşmesinin bitmesine bir ay kala başka bir operatöre taşıdık. Ancak bu işlem sonrası bize 4.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa aylık faturamız 440 TL ve sadece bir fatura dönemi kalmıştı. Bir yıl boyunca ödediğimiz toplam tutara y...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Burdur Bucak ilçesinde hattım üzerinden arama yapamama ve internete girememe gibi ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar, Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri her gün devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetl...

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu i...

11 Mayıs 2025'de İstanbul/Bağcılar Dünya Bilişim Türk Telekom bayisinde "Rakipsiz Kamu 12 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında bana Ttec marka Power Bank cihazının hediye edileceği söylendi. Faturamın 200-250 TL civarında olacağı belirtildi. Ancak, ilk ay vergiler dahil 427,75 T...

Türk Telekom mobil faturalı aylık paket kullanıcısıyım. Anlaştığım aylık fatura tutarından daha yüksek bir borçla karşılaştım ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak iki gün boyunca defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım. Sonunda ulaştığımda ise hattı...

10 gün önce Türk Telekom’daki hattımı Vodafone’a taşıdım ve ardından hattım iptal edildi. Bugün tarafıma 6413,22 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu tutarın cayma bedeli olarak yansıtıldığı belirtildi. Hattımı Kızıltepe/Mardin’de açtırmıştım ve sözleşmem bitmeden iptal ettim. Ancak, tarafıma sö...

26.10.2025 tarihinde tarafıma 3.259,64 TL tutarında bir mobil hat faturası çıkarıldı. Bu tutarın, Vodafone'a geçiş yaptığım için cayma bedeli olarak yansıtıldığını öğrendim. Ancak bu kadar yüksek bir cayma bedelini kesinlikle kabul edemem; bu durum haksızlıktır. Fatura ile ilgili olarak müşteri hiz...

27 Ekim’de taahhüdümün bitmesine 12 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün, tarafıma 2.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor, sadece ödeme bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleri...