to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verilmiştir. Görüşmede tarafıma, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kaldığı, cayma bedeli doğacağı veya tutarı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
1. Şebeke sorunundan arayanlardan iletişim kuramıyordum hizmet alamadığım şeyden boşuna fatura ödüyorum yeni evime taşındım hiç çekmemeye başladı şehir dışına çıktığımda çekmemezlik oluyordu
Deprem olduğunda hiç çekmiyordu
Diğer operatörler çektiğin de ben hiç konuşmadım
2. Görüşme sonrası başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Türk Telekom tarafından yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura düzenlendiğini gördüm.
3. Ayrıca Türk Telekom’a geçişim sırasında bana “Prime Paketi” nin ücretli olduğu açıkça belirtilmemiş, bu hizmet otomatik şekilde faturama eklenmiştir.
4. Sözleşmem döneminde aylık ortalama fatura tutarım 620 TL civarındadır. Kalan 5 aylık sürede ödeyeceğim toplam tutar yaklaşık 3.100 TL olmasına rağmen, 8.000 TL’lik fatura düzenlenmesi haksız ve orantısız cayma bedeli niteliğindedir.
5. Bu nedenle, Türk Telekom’un bana çıkardığı söz konusu fatura ve ücretlendirmeleri kabul etmiyor, iptal edilmesini talep ediyorum.
19 Ağustos’ta başka bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı taşıdım. Bu süreçte bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Sadece taahhüdümün bitmesine 3 ay kala Türk Telekom tarafından aranıp sözleşme yenilemem istendi, ancak herhangi bir c...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 15 Temmuz’da sona erdi. 10 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdüm bittiği halde, iki ay sonra tarafıma 6500 TL cayma bedeli yansıtıldı. Faturayı görmek için defalarca talepte bulundum, ancak tarafıma e-posta ile gönderilmedi ve detaylarına ulaşamadım. ...
553 *******64 numaralı hattımla ilgili Türk Telekom’da yaşadığım fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum ve herhangi bir paket aşımı, ek kullanım ya da yurt dışı kullanımı yapmadım. 13 Temmuz’da 436 TL tutarında fatura mesajı aldım. Ancak 20 Temmuz’da tekrar ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyken yaklaşık 2 ay önce aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanya teklif edileceği, aksi halde faturamın artacağı bilgisi verildi. Görüşmede, hattımın çekmediğini ve tarife değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Karşı taraf “tamam” diyerek görüşm...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 5 ay kala, yüksek faturalar nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bilgi alamadım. 09/10/2025 tarihinde kesilen faturamda ise 6360,64 TL’li...
Yorumlar