to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Burdur Bucak ilçesinde hattım üzerinden arama yapamama ve internete girememe gibi ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar, Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri her gün devam ediyor ve herhangi bir iyileşme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yetkiliyle görüşme fırsatı bulamadım. Ayrıca, yaşadığım bu hizmet sorununa rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümde ise, sözleşmem devam ettiği için cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım belirtiliyor. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, yaşadığım şebeke sorununa kalıcı bir çözüm bulunması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, hizmet alamadığım bir dönemde cayma bedeli uygulanmamasını talep ediyorum.
537988**** numaralı hattıma Türk Telekom taahhütü bitimine 26 gün kala Vodafone'a taşıdım. Türk Telekom bayisine herhangi bir Cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana 30 günün altında kalan taahhüt bitimi surelerinde numara taşımada herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını söylediler. Ve aynı ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 20 gün önce başka operatöre taşıdım. Hattım için 4. Aya kadar taahhüdüm bulunuyordu. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde 23:59’da kesilen ve 26.01.2026 son ödeme tarihli, 3.168,37 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Gelen SMS içeriğinde bu tutarın ödenmesi g...
2023 yılında çocuğumun kullanması için Türk Telekom Prime tarifeli bir mobil hat aldım. Taahhüdün bitmesine 3 ay kala oğlum yurt dışına çıktı ve hattı kullanmadı. Ben de hattı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak taahhüdün bitmesine 3 ay kaldığı ve cayma bedeli çıkacağı söylendi. 3...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi dolduğu için tarafıma yeni tekliflerde bulunuldu ancak fiyatlar yüksek geldiği için bu teklifleri kabul etmeyip 4 Mart’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattı yıllardır benim kullanmama karşı, hat sahibi Ş**** Ö*** adına 9.207,68 TL tutarı...
Türk Telekom mobil hattım babamın üzerindeyken taahhütlü olarak 287,5 TL sabit fatura ile hizmet alıyordum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala hattımı babamın üzerinden kendi adıma almak ve sonrasında da operatör değişikliği yapmak istediğimi Türk Telekom bayisine ilettim. Bayideki çalışanlar, hattı ...
Yorumlar