Türk Telekom Fatura cayma bedeli

Türk Telekom mobil hattımı (535***8207) sözleşmemin bitimine bir ay kala farklı bir operatöre taşıdım. Normalde aylık 420 TL civarında fatura öderken, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitmeden farklı bir operatöre geçiş yaptığım için 2507,79 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla alakalı müşteri hizmetl...

30.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime paket hattımı iptal edip Turkcell’e taşıdım. Ancak 09.11.2025 tarihinde tarafıma, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan ve toplamda 3.204,95 TL tutarında bir fatura kesildiğine dair SMS geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın yaklaşık 2.900 TL’sinin ca...

21 Ekim 2024 tarihinde Türk Telekom’dan 'Aşımsız Prime 50 GB' tarifesine taahhütlü olarak geçtim. Bana, cayma bedelinin de dahil olduğu şekilde toplamda 280 TL ödeyeceğim ve ilk ay 20 GB hediye ile birlikte sınırsız Instagram, Youtube.com gibi sosyal medya kullanımının da dahil olduğu belirtildi. An...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü bitmek üzereyken sürekli arandım ve yüksek fatura tutarları nedeniyle başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 09.11.2025 tarihinde bana 3765,79 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Bu ücretin neye istinaden talep edildiğine ...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 07 Kasım tarihinde 1898,98 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Faturada, taahhüt sürem bitmesine 40 gün olmasına rağmen cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu işlem İstanbul Beylikdüzü’nde gerçekleşmiştir ve bu tür bir durumla i...

Türk Telekom Prime mobil tarifesi kullanıcısıyım. 09.01.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm varken, 28.10.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma 4.192,44 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt süremde tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, herhangi bir ek kullanımım v...

Babaannem S***** Y***** adına kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını, Ekim ayı içinde sürekli yükselen fatura bedelleri nedeniyle Vodafone’a taşıdık. Hattın taşınma işlemi sırasında, ne Vodafone bayisindeki çalışanlar ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadı...

Türk Telekom mobil hattıma 12 aylık taahhütlü olarak yeni geçiş yaptım ve bugün ilk günüm. Ancak hem evimde hem de işyerimde telefonum çekmiyor, bu nedenle hattı kullanamıyorum. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine gün boyu ulaşamadım. Online işlemlerden herhangi bi...

Türk Telekom mobil hattımızda, 30.10.2025 tarihinde tarafımıza 7.302,42 TL tutarında ve içinde cayma bedeli bulunan bir fatura yansıtıldı. Kullandığımız tarife Mobil Avantaj 15 GB idi ve hattımızın taahhüdü 30.09.2025 tarihinde sona ermişti. Türk Telekom satış sonrası işlemlerinden ve müşteri hizmet...

Kızımın adına kayıtlı olan 5054****74 numaralı Türk Telekom Prime mobil hattını yıllardır ben kullanıyorum. 23.09.2025 tarihinde kullandığım tarifenin taahhüt süresi doldu ve 26.09.2025 tarihinde başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yaptım. Geçiş işlemini kızımla birlikte gerçekleştirdik ve Vodafone...

15 Ekim'de Türk Telekom bireysel mobil hattımı, taahhüdümün bitimine bir aydan az süre kalmışken başka bir operatöre taşıdım. Daha önce Türk Telekom'da çalıştığım için, bir ayın altına düştüğünde yapılan taşımalarda herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret çıkarılmaması gerektiğini biliyorum. Ancak b...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20.12.2024 tarihinde başlatılan ve 25.12.2024’te kurulum işlemleri tamamlanan aboneliğimin, sözleşme süresi 12 ay olmasına rağmen 15 ay olarak sisteme girildiğini ve başlangıç tarihinin de 27.12.2024 olarak beli...

26 Eylül’de Vodafone’a geçiş yaptım. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 15 günlük taahhüt sürem olduğu ve bu süre içinde operatör değişikliği yapsam bile herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim bilgisi verildi. Ancak Ekim ayı faturam 1925 TL olarak geldi ve 1225 TL’lik bir cayma bed...

Hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istediğimde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini öğrenmek istedim. Görüşme sırasında bana yaklaşık 1.300 TL ödeyeceğim, bu tutarın da 50 TL eksik veya fazla olabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. 26 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Diğer operatörlerde taahhüdün son ayı içinde başka bir operatöre geçişte herhangi bir cayma bedeli çıkarılmazken, Türk Telekom’da son 1 gün kala bile geçiş yapsam cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrı...

8 ay önce farklı bir operatöre geçmek istemiştim fakat geçiş işlemi gerçekleşmediği için bir ay daha Türk Telekom’da kullanmaya devam ettim ve ardından Türk Telekom’da taahhüt yeniledim. Yaklaşık 6-7 ay sonra, telefonuma “geçiş işleminiz başarıyla gerçekleşti” şeklinde bir mesaj geldi. Bu durum karş...

27 Eylül günü Türk Telekom mobil müşterisine ulaşmak istedim. U***** 10 GB kullanıyordum ve yeterliydi. Malum 15-20 dakika geçiyor ve tuşla tuşla bir türlü ulaşamıyorsunuz. Telefonu kapattım ve birkaç dakika sonra tekrar denedim. Bir de baktım ki U***** 15 GB kullanıyorsunuz dendi. Şok! Ben zaten or...

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Görüşmelerde, ancak sözleşmenin bittiği gün başvuru yaparsam cayma bedeli ödemeyeceğim, aksi halde 5 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıl...

Türk Telekom mobil fatura abonesiydim. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 700 TL civarındaydı. Temmuz 2026’da bitmesi gereken taahhüdümü, Ekim ayı sonunda iptal ettim ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak taahhüdümü iptal ettiğim için bana 7639 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı...

8 Eylül’de online başvuru ile Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatımın 366 TL olacağı belirtilmiş ve bu yönde bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmişti. Ancak geçişimin ikinci ayında, bu ay için 646,75 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi...

17.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Türk Telekom Kılavuzlar İletişim Bayisi’ne giderek, 501 ****17 10 numaralı hattımın iptal edilmesini resmi olarak talep ettim. İşlemin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildiği için aynı gün yeni bir hat satın alarak bayiden ayrıldım. Ancak ilerleyen a...

30.09.2025 tarihinde Hatay Dörtyol’daki Numune Evler, Çaylı CD No:33/A adresindeki bayiden evde fiber internet aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. Tüm kontroller sağlandıktan sonra bana cayma bedelinin yaklaşık 2300 TL olacağı ve bu tutar üzerinden işlem yapılacağı bilgisi verildi, ilg...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımın (son 3 hanesi: 446) taahhüt süresi yeni bitti. Normalde aylık yaklaşık 1500 TL fatura öderken, taahhüt bitiminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 9000 TL gibi aşırı yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca cayma bedelini de ödemiş olmama rağmen, b...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu bilgisi verilmiştir. Görüşmede tarafıma, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay kaldığı, cayma bedeli doğacağı veya tutarı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. 1. Şebeke sorunundan arayanlardan iletişim k...