Vefat Eden Hat Sahibi İçin Haksız İcra Ve Borç Çıkartılması

5058***860 numaralı Türk Telekom hattının sahibi vefat ettikten sonra, Nisan 2025’te ölüm belgesini Türk Telekom ana bayisine teslim ettim. Ancak belge sisteme girilmemiş ve ölüm durumu belirtilmeden işlem yapılmış. Sonrasında bana yaklaşık 6 bin tl tutarında cayma bedeli ve fatura çıkarıldı, konu icraya taşındı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip belgeyi tekrar götürerek dilekçe yazdım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hala icralık durumdayım. Hat sahibi vefat etmiş olmasına ve ölüm belgesi sunulmasına rağmen, kurumun kendi hatası yüzünden ölmüş bir kişi adına ceza ve icra işlemi başlatılması kabul edilemez.

Bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere çıkarılan borcun ve icra işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.