to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime faturalı hattımda, taahhüdüm geçen ay sona erdi. Bu ay gelen faturada, herhangi bir cayma yapmamama rağmen 600 TL olması gereken fatura tutarı 1321 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama veya cayma bedelinin hangi sözleşmeye ait olduğuna dair bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 45 dakika boyunca sürekli farklı birimlere aktarıldım ve sonunda telefonum kapatıldı. Defalarca farklı kişilere aktarılıp mağdur ediliyorum, tam olarak yetkili ve çözüm sunan kimseye ulaşamıyorum.
Bursa’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 1 yıllık taahhütlü sözleşmem geçen ay sona erdi. Faturada sadece toplam tutar yer almakta, detay verilmemiştir. Mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle faturamda yer alan tutarın detaylı olarak açıklanmasını, ardından da cayma yapmadığım halde yansıtılan haksız ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin dekontu elimde mevcuttur ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Müşteri Numaram: 539 ****75 40. Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiydim tarife fiyatı artışları sürekli yeni tarifeye geçenlere iyi fiyatlar eskilere yüksek bedeller çıkması farklı kuruma geçiş sebebidir.
Tarife satarken olan iş ahlakınız keşke insanlar bu Türk Telekom'dan giderken de olsa bu son sizinle alakalı alışveriş ailem eşim çevrem kim var ise elimden geldiği kadar farklı kurumlara yönlendireceğim
Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt bitmesine 20 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem dolmadan önce sürekli olarak bana yüksek fiyatlı yeni tarifeler dayatıldı. Sonrasında, 12 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçişim tamamlandı. Ancak son faturamda 4.051,78 TL gib...
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelimi öğrenmek istedim. Daha önceki aramalarımda sistemsel hata nedeniyle bilgi veremediklerini söylediler. Ancak bu tarihte hattımı kontörlü ha...
Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 26 Ekim 2025 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de taahhüdümün bu ay sonunda biteceği bilgisini aldıktan sonra yenilemek istemediğimi belirttim ve Turkcell’e geçiş y...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve 190 TL civarında bir tutar olduğunu öğrenince hattımı 06.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. O ana kadar tüm ödemeler...
Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom Prime Mobil aboneliğimi yüksek fiyat politikasından dolayı bu ay başında sonlandırarak hattımı Turkcell'e taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama istinaden yinede emin olmak adına Türk Telekom'dan yaptığım cayma bedeli sorgularımda tutarın 0TL olduğuna dair ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.814 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.455 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.317 
Faturalı Paketler 3.367 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.141 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.030 
İnternet 96.905 
Kampanya 1.579 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.882 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.379 
Sim 2.620 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.712 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.924 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar