Bor ilçesinde ikamet etmekteyim. Dün evde internet başvurusunda bulundum. Çalışanlarınız evime interneti bağlamıyor. Gelen giden yok iptal edelim diye uğraşıyorlar. Adres yanlış diyorlar. Adresim e-devlet üzerinden onaylı. Apartmanımda bir sürü evde internet kullananlar var. Çalışanlarınız. İşi yoku...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Türk Telekom şirketinin interneti olan TTNET'i ve telefon operatörünü kullanmaktayım. 1 sene önce tesadüfen bir ihtiyacımdan dolayı İskenderun Prime Mall Türk Telekom bayisine girdim o sıra oradaki bayan evde internetiniz var mı sorusuna evet var diye cevap verdim ve sistemden baktığında s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayından itibaren fibere başvurduk modemi getiren olmadı genel merkeze gidiyoruz bizim işimiz değil diyorlar müşteri hizmetleri genel merkeze yönlendiriyor o onun üstüne atıyor o onun kötü bir işletmesiniz internetsiz kaldık mahkemeye vereceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleri ayrı kalitesiz ve bilgisiz. Türk Telekom evde internet düşünen varsa. 4mbps e kadar alabildiğim pakette 1mbps bile alamıyorum. Aboneliğimi 2 ay öncesinde iptal ettirmek istediğimde 700TL cayma bedelinin olacağı söylenmişti. Bugün tekrar cayma bedelimi sorgulattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim abonelik sürem doldu Türk Telekom'a yeni başvuru yaptım daha sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve şöyle vaatte bulundu ;yeni başvurunuzu iptal edin eskisine devam edin eski fiyata hem de tamam dedik yenisini iptal ettik eskisini kabul ettik. 1 veya 2 ay sonra faturama baktığımda hem eski hem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri temsilcisi aradı."teşekkürler düşünmüyorum fiyatı bana uygun gelmedi" cevabı verdim. Bunun üzerine alaycı bir ses tonuyla "kaç para olmalıydı uygun olması için" diyor. Hep bu sorun var Türk Telekom müşteri hizmetlerinde. Daha önce de faturalıya geçtim. Telefonda söyledikleriyle alakası yoktu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.06.2020 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden internet ve Tivibu hizmetimin nakil talebi işlemlerini gerçekleştirdim. 05.06.2020 saat 9.00-13.30 arasında randevu oluşturuldu. Ancak nakil işlemi belirtilen randevu tarihinde gerçekleştirilmemesine ek olarak tarafımla hiçbir şekilde bilgilendirme am...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mbps yalın ADSL kullanıcısıyım. Türk Telekom'un kendi web sitesinden evde internet müşterilerine özel kampanyaları inceledim. Çağrı merkezini arayıp istediğim yüksek hıza hoş geldin kampanyası istediğimi söyledim. 2 ay ücretsiz ve orada yazan fiyattan yararlanmak istediğimi ilettim. Yetkili kişi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evime interneti alalı 3 ay oldu. Anlaşmam 16 Mbps olarak anlaştım ama 3 ay boyunca maksimum 6 Mbps internet alıyorum ve son zamanlarda 90 kbps kadar düştü. Yani 3 aydır 90 lira ödeyip düzgün internet kullanamıyorum bu sure boyunca sürekli arıza kaydı oluşturdum ama hiç birinde çözüme ulaşamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

75 TL'ye internetimiz vardı. 75 TL'ye aldığımız interneti 95 TL'ye yükselttik yani kota yükselttik. Bunun sebebi interneti evde çekmemesiydi. Bizim interneti yükseltmemize rağmen hala internet çekmiyor. Hala bir çözüme ulaşmış değiliz. Yaptığımız şikayetler yaşanan sorunları bir Türk Telekom anlamış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık üç haftadır evimizde internet yok, vize zamanı internetim yoktu. Finallerim geldi ve evimizde hala ınternet yok. Daha ne kadar bekleyeceğiz. Üç hafta direkteki kabloları yapmanızı bekledik kabloları daha dün yaptılar ve daha sonra da eve internet yine gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mart ayında başvurduğum Türk Telekom evde internet hizmetine altyapınız yok alt yapi talebinde bulunalım en geç 6 ay içinde tamamlanacak denildi şu an başvurunun 4. Ayında bulunmama rağmen halen bir bilgi SMS de dahil bir bilgi verilmedi bana bu konuda gerekli çalışmaların başlamasını talep ediyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran 2020 tarihinde ev interneti için başvuru yaptım fakat altyapı kapasitesi dolu olduğu için internet bağlayamıyorlarmış bütün mahalle internet kullanıyor sadece ben mi kullanamıyorum bu bir haksızlık diye düşünüyorum herkes evinde internet kullanırken ben evimde internet kullanamıyorum. Bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Mart'tan beri evde internetim yok müşteri hizmetleri il müdürlüğü ne kadar gittim ama hala bir ilgi yok, ama 85 TL her ay fatura kesimi yapılıyor. Bugün 5 Haziran ses soluk yok arıyoruz açan yok ne biçim bir hizmet karşı komşu aynı interneti kullanıyor sıkıntı yok. Bizde full sıkıntı gelen bile y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ev internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ardından müdürlükte ıslak imza attım ve borcum olmadığına dair kağıt aldım Tivibu kutu içeriğini eksiksiz teslim ettim ama yinede 307 TL fatura çıkardılar müşteri hizmetlerini arıyorum ama Telekom müşterisi olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme