TTNET ADSL'den Fibere Zorla Geçiş Ve Uzayan İnternet Kesintisi

TTNET ADSL abonesiyim. İnternetimi benimle doğru düzgün mutabakat sağlamadan, kendi belirledikleri tarihe göre fibere geçirmek istediler. Verilen tarihle benim talep ettiğim tarihin hiçbir alakası yok ve bu işlem yüzünden evde 3 gündür internet kullanamıyorum, üstelik bunun daha da uzayacağı söyleniyor.

Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 48 saat içinde müdahale edileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de sorunun ne olduğuna dair bilgilendirme yapıldı, kimse ilgilenmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyet ve bilgisiz bırakılmam nedeniyle TTNET aboneliğimin derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum. TTNET ile yaşadığım bu süreç benim için tam bir pişmanlık oldu ve artık bu firmayla devam etmek istemiyorum.