5G Hızının Düşüklüğü Ve Aşırı Fatura Ücretlerinden Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom hattım 5g’ye geçtiğinden beri internet kullanımım tam bir eziyete dönüştü. Sözde daha hızlı olması gereken 5g, Adana’da şehrin her yerinde aşırı yavaş çalışıyor. Evde, işte, çarşıda, pazarda yer fark etmeksizin, internet gerektiren en basit işlemde bile dakikalarca bekliyorum. Video izlemek, sosyal medyada gezinmek gibi her türlü uygulamada internet hızım kabul edilemeyecek kadar düşük.

Yaklaşık 2 aydır 5g kullanıyorum ve bu süreçten beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Buna rağmen bana her ay 500 TL fatura kesilirken, karşılığında aldığım hizmet bu seviyede kalıyor. Daha önce şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu.

Bu koşullarda Türk Telekom’la devam etmek istemiyorum. Cezasız ve ekstra bir para ödemeden mevcut taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımı başka bir operatöre sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.