Türk Telekom İptal Gecikmesi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 3 Haziran tarihinde iptal ettirdim ve evde takılı olan tüm cihazları teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma hattın tamamen kapanmasının ancak bir hafta içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Şu an evde hiç internetim yok ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin iptal edilmemiş görünmesi yüzünden başka bir firmadan internet hizmeti de alamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Bir hafta içinde tamamen iptal olacak, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt verildi ve süreç hızlandırılmadı.

Müşteri numaram 10623286308’dir. Aboneliğimin iptal sürecinin makul bir süre içinde ve hızlıca tamamlanmasını, böylece yeni bir internet hizmeti alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.